Volkswagen Tsentr Bryansk
January 2024 •
1
29.01 , по предварительной записи , приехала на проведение диагностики авто, так как ранее, однократно, "выпадала ошибка коробки". Запись была на 15:30, сдала автомобиль в указанное время, открыли заказ наряд на проведение указанной услуги. Сориентировали по времени работы: около часа. По факту, в 18:20 Мастер-консультант Руденков Сергей сообщил о том, что необходимо разбираться, пригоняйте машину в пятницу . Выгнали машину с ошибкой, пояснить по диагностике ничего не смог, от слова совсем, как не пытались получить информацию! Твердо и утвердительно проконсультировал: "с данной ошибкой можете передвигаться". Выехав из центра, проехав несколько километров , машина остановилась на проезжей части , АКПП ушла в аварийный режим. Позвонили в центр, постоянно отвечали, что Сергей занят. С пятой попытки, находясь на проезжей части , дозвонились Сергею и получили следующие указания: " Немного постойте, машина остынет, двигайтесь дальше." Следуя указаниям "мастера" совершила попытку движения , около 500 метров, после чего машина к сожалению больше не двинулась, открыв капот обнаружили что АКПП вся в масле, под авто образовалось масляное пятно. Оплатили эвакуатор, ближайшую стоянку.... До приезда в сервисный центр проблем с машиной не было. Какие были проведены работы в течении 3х часов не понятно . Заказ - наряд до сих пор открыт, какие по нему проведены работы остаётся загадкой. После проделанной работы советую данный салон обходить стороной. Требуется дорогостоящий ремонт!!!