EgorIlc
2
0
subscribers
0
subscriptions
9.2K
views
Заказ был оформлен в 16:00 с окном доставки 18:30-19:00 (то есть для приготовления заказа и его доставки было даже не 60 минут, как узазано на сайте)
Какого же было мое удивление, когда в 19:00 мне любезно звонят (но к сожалению не в дверь) и говорят: заказ не готов, подождите еще час :)
Я считаю что это полное неуважение к клиентам.
Я все могу понять: праздник, загрузка и тд. - но заказ был оформлен намного раньше и на определенное время. Звонить уже после времени когда вы должны были доставить и сообщать об опоздании на час - наверное не очень, как вы считаете?
Если имеются проблемы с подготовкой и доставкой заказов - стоит об этом предупреждать заранее и информировать на сайте, чтобы планы ваших клиентов не рушились ввиду вашей загрузки.