Еда вполне вкусная. К еде нет претензий. Но большие претензии к доставке. Решила я заказать сегодня доставку через сервис Сбера "Купер". Доставку осуществляет курьер ресторана. Заказ сделала в 19:24.Было написано что заказ приедет в промежутке с 19:59 до 20:19.
В 20:16 мне позвонили с Гриль1 и сказали, что по каким - то причинам не успевают сделать шаурму и что придётся ждать еще час, либо можно заменить на хот-дог и заказ приедет быстрее. Согласилась на замену. Через 4 минуты в приложении высветилось, что заказ готов. В общей сложности мне пришлось ждать свой заказ почти 4 часа.
В 22:00 в приложении высветилось что мне якобы доставили мой заказ.
Позвонила на горячую линию "Купер" объяснила ситуацию. Оператор даже не смог связаться с данным рестораном.
Спасибо что хоть отправили заявку на возврат денежных средств.
После этого в 23:10 мне привезли мой заказ.
Пришлось опять звонить на горячую линию и просить отмену возврата денежных средств.
Если вы не можете организовать доставку из вашего ресторана-не беритесь.
Telefonika
October 2023 •
5
Хороший ассортимент товара. Продавца-консультанты всегда приветливые. Цены приемлемые.
Banzay
September 2023 •
5
Все очень нравится. Обслуживание хорошее. Отмечала в Банзае День рождения, Годовщину. Осталась довольна . Девушки официантки всегда приятные. Особенно девушка по имени Снежана;). Еда вкусная всегда вкусная.