Анна Р.
3
0
subscribers
0
subscriptions
44K
views
Ожидание и реальность не совпали. Номер, мебель , постельное белье - все сильно «уставшее». Номер был улучшенный , стоимостью 4400, оказался грязным, фен в ванной весь в налипшей пыли , ванная недомытая , еще и с волосом , пол грязный, в комнате так же поверхности частично в пыли, мебель старого образца с трещинами, шторы тоже с пятнами .
Из минусов :
- при бронировании оператор озвучила , что возможна скидка по карте лояльности, при заселении администратор не учел это
- администраторы не заинтересованы , не дают полную информацию об отеле , все в спешке , стараются быстрее отделаться от гостя , а так же дезинформируют
- парковка находится неудобно , с вещами нужно обходить весь отель ( при чем , администратор одна сказала , что можно зайти через отдельный вход недалеко от парковки , но в следствии оказалось , что нет )
- в номере нет чайника , нет халатов ( хотя в современным мире даже уже в стандартных номерах предусмотрено это )
- в день заселения не было горячей воды
-в номере было холодно
В целом неплохой отель. Плюс в том , что в стоимость номера входит пользование SPA-зоны , где множество бань , бассейн. Есть ресторан , работает room service. Администратор доброжелательная , быстро провела всю процедуру заселения.
Есть вопросы касательно номерного фонда и чистоты. В ванной комнате была огромная дыра в потолке , столешница под раковиной сильно затертая с множеством следов , в душевой на полу возле стекла сильный ржавый налет , фен был весь в пыли. В самом номере журнальный столик то же заметно «устал». Полотенца и халаты заметно застираны, цвет уже далеко не белый.
Постельное белье было чистое , свежее , хорошо выглажено.
Смутило еще то , что утром начались ремонтные громкие работы и выспаться особо не удалось
