Наталья И.
5
2
subscribers
1
subscription
498.1K
views
10.10.2024 г. ездили на экскурсию в Гродно. Очень ждали эту поездку и выбрали этого туроператора, тк с 2017 я уже побывала дважды на обзорной экскурсии по Минску, в Бресте и Беловежской пуще, Хатыни, Мамаевом Кургане, в замках Мира и Несвиж.
Но эта поездка оставила неоднозначные впечатления.
До первой технической остановки по дороге в Гродно ужасно работал микрофон в автобусе : был либо посторонний шум(от радио треск), порой гида Сергея вообще было не слышно (сидели в середине автобуса, про задние ряды вообще молчу). Благо потом починили и остаток поездки было слышно.
В кафе Mr Hops в целом было вкусно кроме черствого куска пирога с вишней и напитка (ощущение, что смешали вчерашний компот с морсом и разбавили обильно водой: ни вкуса ни запаха), плюс приходилось отбиваться от мух, которые норовили влезть в тарелку 🤯
У гида в Гродно, Егора, не было микрофона, поэтому, чтобы услышать приходилось вставать близко. Егор много знает, узнали ряд интересных фактов. Но, конечно , есть но. Подача. Когда мы покупаем экскурсию, мы рассчитываем, что гид сэкономит нас время на изучении информации по обследуемому городу и как идеальная цель: влюбит в свой город, зарядит желанием вернуться и заставит с теплотой вспоминать о поездке. Здесь же было острое ощущение, что туристы гиду не интересны (если не сказать до чертиков надоели), экскурсия показалась затянутой по времени (посетили только Каложскую церковь и погуляли по центру), остальное нам «показали» из микроавтобуса (если сидеть не у окна , мало что можно было разглядеть). Можно было сделать динамичнее: почему-то экскурсия по Минску такой и была, а тут было ощущение, что гид только и ждал , чтобы нас сдать обратно Сергею до 16:00 в старый замок. Ну и вишенка: неоднозначное сравнение погоды в Гродно с характером женщины (кто Вас обидел, Егор?) и употребление слова «женщинка» (если это ласковое слово на белорусском в отношении к женщине, то прошу прощения 🙄). Задала вопрос про герб города Егору, ответил , что нам расскажут в старом замке. А как же «задавайте вопросы»?
В старом замке нам не рассказали, кстати . На обратном пути на технической остановке попросили Сергея рассказать, пообещал, что расскажет, но видимо не нашей группе 😂 спасибо , сами почитали.
Скрасил день гид в Старом замке, Людмила, но отзыв я оставила на странице этого музея.
Как итог: если соберемся еще раз в Гродно, поедем другим туроператором. Гида Егора не рекомендую. При выборе экскурсии при следующей поездке в Беларусь, задумаюсь, обращаться ли еще раз в экскурсии.by.
Были экскурсии 10.10.2024 г. по Старому замку в сопровождении невероятного гида Людмилы. Очень интересно, познавательно, а главное динамично провели отведенное время. Даже после обзорной экскурсии по городу узнали много нового. Спасибо Людмиле, обязательно вернемся через 5 лет ❤️😍
09.10.2024 г. ездили на экскурсию в Гервяты - Залесье - Солы.
Во-первых, сам маршрут и локации отличные. Было очень интересно, познавательно и динамично.
Во-вторых, группа была отличная, все организованные и вежливые.
В-третьих, погода и удача нам благоволили. Не было дождя и все костелы нам открывали в оговоренное время.
Наконец, гид Анатолий для меня теперь эталон гида 😎😊
Всё чётко по таймингу, внимателен и доброжелателен ко всей группе, выдал вагон интереснейшей информации о посещаемых объектах, нейтральная по оценке подача исторических фактов.
Если можно в будущем при выборе экскурсии выбирать гида, будем выбирать те, что проводит Анатолий.
Выбрали эту экскурсий без особых ожиданий, а получили массу положительных впечатлений.
Спасибо, от души рекомендуем.
Рекламные обещания как всегда оказались пустышкой:
1) перед покупкой застройщик громко кричал о закрытом дворе, в итоге на территорию пускают всех подряд, паркуются в два ряда, были ДТП , сигналят , за скоростью ТС на территории никакого контроля , охрана для галочки : платим деньги , чтобы они шлагбаум открывали, никакого обещанного обхода по территории нет. Застройщик дом сдал, свою ук неповоротливую и ленивую поставил и забыл (типично)
2) в квартире слышимость приличная
3) квартиру приняли не с первого раза, косяков на 2 листа набралось
Ужасно медленное обслуживание в офисе , мало персонала и из-за этого огромные очереди, хуже чем в Почта России!!
Обменять или вернуть билет можно только в офисе! Шикарная клиентоориентированность , 21 век.
Так и не смогли оценить прелести этого клуба , тк купили абонемент в момент стройки , которая изрядно затянулась , успели переехать, запросили возврат , вот три года как обещаниями кормят 😔
1 Звезда за прошлые «заслуги»: доставка по СПб действительно занимала до 1 часа, пока вчера мне заказ вообще не привезли.
Дальше было долгое общение со службой «поддержки», которая не удосужилась а) связаться с магазином, проверить камеры наблюдения, действительно ли товар был передан и какому курьеру б) связаться с курьером/компанией, которая курьера предоставляла (где он/был ли доставлен товар) в) ссылались на какой-то только им известный регламент «3 часов с момента обращения», чтобы оформить возврат денежных средств.
Если хотите сохранить ваши деньги и нервы, рекомендую заказывать продукты в других магазинах.
***
Подписывала договор на оформление Шенгенской визы, когда отменило финское консульство приём документов от турфирм, вернули за консульский сбор на 1000₽ меньше.
Деньги получали и возвращали переводом через сберонлайн (привет налоговой)
Заказали пирожные и кофе (двойной американо и латте), всё понравилось, приятное обслуживание.
Связь становится с годами хуже, тарифы растут, что касается клиентоориентированности: постучали со дна.