Siam Oasis
November 2024 •
2
Добрый день! Не хотели оставлять негативный отзыв, но это шок. Ходили на массаж с мужем часовой + сауна. Я предупредила, что беременна и в сауну не пошла, мне делали обертывание тела, массаж головы и лица, но не тела, мужу массировали тело, так как девушка по телефону предупредила, что нельзя. Далее пришли в салон, я заполнила анкету, где снова указало этот момент и сказала на ресепшн. Самое удивительное, что до меня клиентка скандалила, что всё не то, и кресло скрипит, и мастера перепутали, хотя просила изначально, и душно было. Думала, что это просто негатив и нас это не коснется. Но.. после того, как муж сходил в сауну, воды в комнате не было, пришлось просить, элементарная клиеонтоониентированность. Далее, кушетка у мужа скрипела весь час так, что расслабиться было сложно, честно. Но вишенкой на торте было то, что мастер после обертывания, массажа лица и головы попросила меня сесть на кушетку полностью и хотела начать делать скрутку (как обычно делают в тайском массаже). У меня с английским всё отлично и я говорю «бэби, я беременна», она стоит в шоке. Говорит, мне на ресепшн не сказали об этом. Вторая массажистка тоже в шоке. Это ладно, что мне в процессе обертывания как-то все аккуратно нанесли, но это же такой момент, о котором нужно предупредить обязательно. Так же, муж подметил, что в комнате было душно. Ругаться не стали, пишу здесь, чтобы было максимально понятно и чтобы сервис соответствовал ценнику и локации. Очень жаль тайских мастеров, которым приходится работать в таких условиях. Хочу подметить, что салон на Галиаскара Камала по сервису не подводил, а здесь какой-то облом. Обращение к руководству: неужели клиент для вас на последнем месте ? Неужели, сложно потратиться на нормальные кушетки, графины, стаканы, хорошие полотенца в туалетной комнате, а не задрипанные? А ещё удивительно, что 2гис пропускает отзывы ботов, посмотрите сами. Там подряд хорошие отзыв на ежедневной основе, такого даже у крутых салонов красоты не видела
Dastan
February 2024 •
5
Добрый день! Не в первый раз заказываю подарки гостям, уже второй год. Все гости из других городов и местные очень довольны и рады! Менеджерам отдельное спасибо за трепетную работу и быстрые коррективы. Так же круто, что на упаковке наносят наш логотип. Очень приятно. С Уважением, Камилла, АО «Рассвет 13»