Samsonov Hotels
January 2024
1
Позвонила по общему номеру, чтобы узнать стоимость номера в новогодние праздники на ул. Стачек 18/2б. Девушка сказала, что номер с общими удобствами стоит 2200, а стандарт 3000 рублей. Я забронировала за 2200. По приезду, а это было около 14 часов, хотя заезд у них с 12, я ждала ключи от номера около получаса, так как номер не был готов. И вот, наконец-то я с ключами иду в номер. Сам отель напоминает общагу с нашими друзьями из ближнего востока. Стены обшарпанные, на потолке висят провода, запах тоже не самый приятный.А места общего пользования это просто вишенка на торте. На дверях весят листовки с текстом на арабском языке, и по-русски написано, чтобы гости не забывали свои бутылки после омовения. На полу в туалете постоянно лужи, видимо как раз после омовения. Никто не вытирает. Клининг тоже за этим не следит. В душевой на полу и в самом душе грязь, волосы с разных частей тела, засохшие сопли в раковине. Увидев этот кошмар, я обратилась к администратору, чтобы меня пересилили в номер стандарт, она сказала что там еще идет уборка и она позвонит, как номер будет готов. В итоге я прождала еще 3 часа. Устав ждать, я спустилась к администратору узнать, в чем проблема. Она сказала, что сейчас разберутся и администратор подойдет ко мне в номер через 10 минут. В итоге прошло полчаса, так никто не пришел. Я звоню на общий номер, объясняю ситуацию и уточняю еще раз стоимость номера стандарт, администратор подтвердила, что он стоит 3000 и что сейчас поможет решить проблему, позвонит на «ресепшен» в отель. В итоге прошло полчаса, так мне никто не позвонил и не пришел. Я снова спускаюсь к администратору, на что она сказала, что стандарт который у них остался стоит не 3, а 4 тысячи. Я снова звоню на горячую линию, разобраться, девушка по телефону мне сказала, что не может такого быть, что она сказала мне 3000. Включила дурочку и сказала «давайте не будем с вами ругаться» после чего эта хамка просто отключилась. Я в полнейшем шоке, говорю это администратору, та с каменной миной мне говорит, или берите за 4000, или мы возвращаем вам деньги и уматывайте, грубо говоря. По сколько было уже поздно, мне пришлось остаться к этом отеле. С испорченным настроением я осталась в номере. Ночка тоже веселая была, кто-то постоянно ходил в по коридору, хлопал дверями. Соседи за стенкой не умолкали ни на минуту, а шумоизоляции там нет! Было бы неплохо обратиться в Роспотребнадзор вообще. Короче говоря я теперь знаю как выглядит преисподняя. Самое ужасное место в Питере. Вместе с персоналом.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Kuznetsk 442544
September 2023
1
Время работы устанавливают сами себе на дверях. На картах абсолютно другой режим работы!