Ashan
December 2022 •
1
Чек не пришел на почту, написала в службу поддержки, прислали обычный файл Exel без QR кода, после долгой переписки позвонила сотрудница. Нахамила, обращалась на "Ты", спрашивала зачем мне нужен чек с QR- кодом. Я оъяснила, что чек мне нужен, чтобы получить в другом приложении кэшбек, она не поверила, сказала, что кроме Ашана никто не может начислить кэшбек, сотрудник видимо не знает, что есть приложения в которых платят за товары, а не за магазин, при этом она видимо тоже не знает, что налоговая не принимает чеки без Qr кода, говорит нужен только номер транзакции. Эта дама сказала еще, что чек всем выдают на кассе, я объяснила, что мне ничего не выдали, но мне она сказала что такого не может быть, можно сказать обвиняла мнюеня во лжи. Но всё таки она у кого-то узнала, перезвонила и сказала, что правда не выдают чеки у тех кто в приложении поставил галочку эл.чеки. Во втором разговоре сотрудница разговаривала поспокойнее, но за тон предыдущего разговора не извинилась, только сказала пишите в техн ческую службу. В техничечкой службе так и не ответили. Вот так Ашан заботится о своих клиентах.
Lenoptik
May 2021 •
5
Несколько дней назад посетила салон Леноптик для подбора контактных линз и осталась очень довольна покупкой и обслуживанием. Особенно хочу выразить благодарность оптометристу Екатерине за внимательное и доброжелательное отношение, которая не только проверила зрение, но и ответила на все вопросы по моему зрению. Спасибо за Вашу работу и профессианализм!