Stepan M.
4
1
subscriber
0
subscriptions
67.8K
views
1) свои блюда мы ждали от 30 до 50 минут (и это не какое-то сложное горячее, а роллы и холодные закуски)
2) горячее блюдо говядина с картофельным кремом принесли холодное и заветренное.
3) роллы с тар-таром из лосося ждали 50 минус суммарно
4) горячее блюдо и холодную закуску подали одновременно (и то и то ждали долго)
5) лук в закуске «селедка с луком и гренками» был пропавший с запашком, это учуяли 3 человека, на вкус тоже был мягко говоря не первой свежести (будто лук был уже пропавший, но это пытались скрыть с помощью уксуса)
6) лук в горячем блюде говядина с картофельным кремом так же был пропавший и с запашком
По работе персонала:
Официант за час нашего прибывая подошел к нам 2 раза, не подходил, даже когда мы на него пристально смотрели, чтобы просто попросить счет и уже наконец оттуда уйти, но это ладно, нам сказали, что официант стажер ( а в самурае бывают официанты не стажеры…?)
По работе менеджера:
Менеджер, по нашему мнению, вообще не умеет решать конфликтные ситуации с гостями. Ему говоришь, что лук тухлый, он говорит «ну вот на мой вкус, лук свежий», ему говоришь, что лук в горячем блюде так же тухлый - он говорит «ну вот на мой вкус лук нормальный». Ему говоришь, что горячее блюдо принесли холодным, он нас спрашивает что с этим делать, оставить, убрать из счета или что…
Когда сказали про тухлый лук в селедке, меня спросили, заменить ли мне все блюдо, или просто убрать лук из этого…
То есть по вашему, если гостю кажется, что один из компонентов блюда тухлый, то он согласится просто убрать этот тухлый компонент и продолжит есть блюдо? Странно…
Суммарно холодную закуску селедку и гренками ждал час, в итоге все таки заменили блюдо, хоть нас и убеждали «что вот на мой вкус, лук свежий». Меня мало интересует ваш вкус, когда я и носом и ртом чувствую, что это тухлятина, и не я один.
В итоге селедку принесли замороженную, гренки - это просто слезы, просто ржаной хлеб с обрезанными корками, который 2 секунды подержали на сковородке, он даже не подсох, не то, чтобы поджарился. Не гренки - а хлеб в столовке за 5 рублей за кусок.
Менеджер не решал ситуацию, а только и делал, что утверждал 3 тезиса:
1) официант стажер, не предупредил, что роллы ждать почти час ( интересные роллы конечно)
2) на кухне запара (хоть половина зала были пустые, но как нам сказали, много доставок)
3) третье и самое смешное «на мой вкус все отлично», будто это вы оплатили это блюдо
В качестве извинения за всю ситуацию у нас убрали чай из счета. Горячее блюдо тоже убрали из счета, но его, как бы, и не стали есть.
Итого:
В селедке был тухлый лук, как и в горячем блюде(говядина с пюре)
Горячее блюдо было холодным
Ждали роллы 50 минут
Когда все таки заменили селедку, она была замороженной с недогренками, и «недогренки» - это еще комплимент для все этого.
Чек не взяли с собой, но менеджер к нам подходил раза 4, потому что жесть за жестью была, можете по камерам посмотреть.
P.s. про работу менеджера:
Ты ему слово, а он тебе «ну вот на мой вкус все нормально».
Еще p.s. большинство хороших отзывов делают за скидку 10%
Очень хороший барбик. Внутри чисто, приятно. Вежливая девушка на ресепшн, сразу предложила напитки. Отдельный респект барберу - Александру. Очень вежливый и веселый парень, мастер своего дела. Подстриг на 5 с плюсом + приятная беседа, за которой не заметил час времени.
Стригся у мастера Джонни
Из минусов
- когда моет голову не проверяет предварительно температуру, в первый раз ледяная вода секунды 4 была, во второй раз кипяток сначала пошел
- постоянно отвлекался на телефон, секунд 30 подстрижет, 5-10 секунд в телефоне
- очень сильно драл шевиком и щеткой
- у всех какие-то недовольные лица, недружелюбные, не познакомились, ощущение, будто с кассирами из пятерочки контактировал
Из плюсов
- подстригли нормально, но ничего грандиозного
- недорогая цена
Комплекс комфортный и удобный, рядом с водой, было тихо и спокойно, цена приятная. Есть крытая беседка, много места, стены, которые защищают от ветра, большой и хороший мангал, вода из водопровода и электричество, при всем при этом цена недорогая по городу.
Качественно и быстро подстригли. Учли все пожелания. Приятный и вежливый персонал.
Огромное спасибо флористу Джулии!очень выручила нас!пришли с запросом на составление букета невесты здесь и сейчас, доверились ее предложению и получили шикарный букет из кремовых роз. Букет при этом вышел очень выгодным по стоимости, за такой же букет в других цветочных цена была бы выше в 2-3 раза. Рекомендуем👏🏻