Zvezdny Wellness & SPA
October 2024 •
5
Без скромности - это лучший отель, в которых я останавливался в России. Мы приехали раньше, и нас сразу же заселили, хотя время было 11.30. номер очень чистый, были все необходимые принадлежности, которые пополнялись ежедневно - полотенца, халаты, тапочки, мыло, гели, шампуни, чай, посуда. Убирались на совесть - постельное и халаты меняли почти каждый день. Завтраки очень хорошие и разнообразные - рыба, мясо, сезонные фрукты, вкусные десерты. На территории есть подогреваемый бассейн на улице, а также на 2 этаже спа зона - спортивный бассейн, хамам, джакузи. Отель арендует места для своих постояльцев на двух лучших пляжах Сочи - Ривьере и Маяке, до которых ходит трансфер. Но самое главное - персонал очень приветливый, отзывчив на любые просьбы. У нас был ранний выезд, попросили завтрак с собой в ланчбоксе подготовить к 5 утра - сделали без проблем в лучшем виде). Ну и конечно удобное расположение отеля - 10 мин пешком до ЖД вокзала. Однозначно рекомендую !!!
Merusaka Nusa Dua
October 2024 •
1
Прежде чем писать отзыв, надо отметить, что отель не просто 5 звёзд (каких например в Турции полно), а у него ещё в придачу куча наград и сертификатов, поэтому ожидания от отеля были завышенные. Но в итоге, по многим пунктам мы были разочарованы. Из плюсов: шикарнейшие номера - самый простой Делюкс будет почти 50кв.м, половину из которых будет занимать ванная! В номере будет все что должно быть - тапочки, халаты, очень ароматные шампуни, гели и бодилосьоны, вода, чай, кофе и прочее. Также у отеля большая территория с двумя бассейнами, один из них с вышкой для прыжков, через день проводят пенные вечеринки. В целом хороший сервис и все очень приаетливы. Но как раз этот сервис идёт им во вред - ниже поймете почему. Минусы: 1. Заселение в 15.00. Это официально, а по факту заселяют ещё позже. Нас заселили только в 17.00 и таких как мы было много. После 16.00 начали уже скандалить, но это не помогло. Ответ один - номер ещё не готов, у нас двойная проверка, мы уделяем этому важное внимание и бла бла бла.... А что значит заселиться в 17.00? Это значит что на пляж ты уже не успеваешь, день потрачен. 2. Завтраки. Как я писал выше - в отеле очень крутой сервис. Так вот приходя на завтрак тебя встречает девушка на ресепшене, отмечает в тетради и после этого провожает к столу. Вы скажете - ну супер же, сервис! Да, только вот в реалии - девушка одна и гостей много. И получается очень странная картина - ресторан пустой, в нем полно свободных столов, на входе очередь, потому что хостесс тупо не успевает всех провожать. В итоге ты 15-20 минут стоишь на входе в ресторан, ожидая своей очереди! Театр абсурда просто! Что касается самих завтраков - многие хвалят, типа очень разнообразные. И на первый взгляд так и кажется, но по факту понимаешь, что ассортимент в основном из вегетарианского меню, мяса кроме бекона и сомнительных сосисок нет. 3. Крысы! Да вы правильно прочитали - по территории отеля бегают крысы. И их достаточно много, особенно в вечернее время. 4. Матрасы на шезлонгах. Покрытие матрасов не моющееся, тканевое, оно все впитывает. Как итог нет ни одного чистого матраса - все воняют, в разводах соли, соусах и прочем ... Мы брезговали на них лежать даже через полотенце, лежали просто на ротанговом переплете. 5. Если вы на территории отеля (у бассейна, например, или на пляже) принесёте свои напитки и еду, вас вежливо, но очень настойчиво попросят убрать. Даже если это просто бутылка колы и орешки. Типа есть бар, ресторан - заказывайте здесь! 6. Ну и последнее - море! Это конечно не от отеля зависит, но море грязное, много водорослей, купаться в нем - так себе удовольствие. Водоросли выбрасывает на пляж, поэтому песок тоже не чистый, ну и я молчу про запах - очень сильно все это воняет йодом и рыбой... В целом, мы прекрасно провели время так как старались не обращать внимание на минусы) у нас была отличная компания, и мы все переводили в шутку. Но решать вам - останавливаться в этом отеле или нет.
Sevkabel Port
September 2024 •
5
Это отдушина для Питера, для тех кто устал от "культурной" столицы, затхлых улочек, исторической архитектуры.
Hair Salon Salonchik
September 2024 •
2
Забежал в командировке в солярий. Из плюсов - он был рядом с отелем. Из минусов - лампы очень старые, за 6 минут эффекта не было совсем.
Accor hotels
September 2024 •
4
Надо понимать , что это бизнес отель. Если вы летите отдыхать, то лучше выбрать другой. Если вас командировали то он хорош. Тут хороший вайфай, зоны для работы в фойе. Сносный завтрак. Но для отдыха номера маловаты и оснащение номеров скудное.
Korchma
August 2024 •
5
Корчма держит марку! Всегда любил эту сеть за душевность, щедрость и вкусные блюда! Рад, что и в новой Москве можно вас посетить) Из минусов - все портит ваше навязывание оплаты счета по QR -коду через "нет монет". Потратили кучу времени, оплатить не смогли, в итоге оплатили по карте.
Furakoland
July 2024 •
5
Это глоток цивилизации в Домбае! Новое уникальное релакс-пространство. Даже придирчивые москвичи по-достоинству оценят уровень сервиса и индивидуального подхода персонала. Сама услуга очень интересна - принятие японских горячих бочек на фоне живописного горного пейзажа и шума горной реки! Были спустя месяц после открытия и были очень рады неожиданной скидке 50%. Успехов стартапу!
Papaha
July 2024 •
5
Приятно удивлен интерьером, ценами, а главное вкусом блюд! Молодцы - очень уютно и вкусно по домашнему) Конечно, о высоком сервисе говорить не приходится, но зато в этом кафе все с душой, все по простому!
Hotel Korona
July 2024 •
3
Двоякие ощущения от этого отеля. Постараюсь объективно, без эмоций написать его плюсы и минусы. А останавливаться в нем или нет - решать вам. Итак: Плюсы: 1. Идеальная чистота - убирались в номерах на совесть каждый день, меняли полотенца, выкидывали мусор, мыли посуду, пополняли все расходники. 2. В номере полный набор - тапочки, чай, кофе, вода, шампунь, гель, полотенца, даже бритвенный и зубные наборы. 3. Расположение на курортном бульваре. Минусы: 1. Очень маленькая площадь номера категории стандарт - одному возможно ещё комфортно, но вдвоем очень тесно. Даже чемодан некуда поставить, кроме как в проход между кроватью и стеной. 2. Отсутствие шведского стола на завтраки. На ресепшене предлагают на выбор кашу, омлет, десерт и напиток. И это уже не удобно, потому что надо каждый день не забывать о том, что надо подойти на ресепшен и сделать заказ и ещё сообщить время к какому вы подойдёте. Меню завтраков не меняется. При этом завтраки начинаются с 8.30. Я жаворонок и для меня это поздно (но это лично мое субъективное мнение). 3. Сервис на завтраках. На завтрак нужно прийти в оговоренное время, если придёшь раньше - он еще не готов, если придёшь позже - он уже стоит на столе и остыл, заветрился. Если у тебя изменились планы и ты попросишь положить завтрак в ланчбоксы - тебе откажут. Сами официанты не особо расторопные, можно, например, 3-4 раза попросить хлеб (который почему то приходится просить) и тебе его в итоге не принесут. 4. Отсутствие кулеров с водой на этажах. 2 бутылки воды 0.5 в сутки на двоих человек очень мало. В первую ночь понял, что кончилась вода и вышел из номера в надежде набрать воду в кулер. Но оказалось его нет. 5. Сервис в целом. В целом персонал не настроен решать твои просьбы. Администраторы на ресепшене вообще ничего не знают и не решают - по всем вопросам ответ "обратитесь к старшему администратору". Подошли с просьбой выделять нам 2 доп.бутылки воды в номер. Ответ - обратитесь к старшему администратору. Почему вы не можете связаться со старшим админом, решить вопрос и вернуться ко мне с ответом? На другие вопросы - ответ тот же. Вопрос с водой в итоге решили в нашу пользу, но это, как минимум унизительно, выпрашивать такую мелочь.
Grand
July 2024 •
4
Для Домбая отель очень даже хорош! Он удачно расположен в самом центре. Из очевидных плюсов отеля - приемлемая цена, большие просторные номера, наличие балконов в номерах, и самое главное преимущество - потрясающие виды на горы и канатку! Также приятным бонусом идёт бесплатное и безлимитное посещение бассейна при отеле. При этом есть два очевидных недостатка - однообразные завтраки (каждый день одно и то же и ассортимент очень скудный) и грязь! За три дня нашего пребывания к нам ни разу не заглянули не только для уборки номера, но даже чтобы забрать мусор. В номерах пыль, шторы, покрывало, диван, ковролин в застарелых пятнах, в санузлах сырость и запах плесени. В другом бы городе я поставил одну звезду, так как очень брезглив. Но в Домбае это все отходит на второй план на фоне красоты здешних мест)