Алексндра
7
0
subscribers
0
subscriptions
187.8K
views
У многих людей в этой организации, к сожалению, проблемы с коммуникацией на простейшем уровне. По телефону: на вопросы, которые решаются за 10 минут продуктивного диалога, они будут отбиваться час, не понимают сути вопроса, при этом не слушают и перебивают ответами не по вопросу. Совершенно не настроены на решение проблемы клиента с установкой "приходите лично, вы тратите наше время". И по опыту такие приходы в 100% случаев заканчиваются "мы сейчас ничего не знаем, нам надо посмотреть посчитать, позвоните завтра". Люди живут абсолютном непонимании кто их клиент и кто платит им деньги и что они работают в сфере услуг и денюшку не начальник из своего кармана платит. Про почту: я думала, в переписке намного эффективнее коммуницировать, так как всё записано по пунктам, всё понятно, можно перечитать, переспросить. На вопросы в почте не отвечают совсем. Один раз мне ответили, но для этого пришлось орать в прямом смысле по телефону, за что мне невероятно неприятно за себя. Обычно подобные проблемы в спокойном режиме решаются, если обратиться к руководителю группы. Но тут Зам. Директора по правовым вопросам просто удивительное хамло, не очень понятно как такое возможно в современном мире, я узнала как быкуют по телефону СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. Обычно таких людей не продвигают по должности в нормальных компаниях.
При множестве свободных столов в 5 утра запрещают у них сидеть за столом без заказа, просят уйти. Думаете от этого появилось желание что-то заказывать? Если и было, то само собой улетучилось
ОЧЕНЬ вкусная еда, традиционная грузинская кухня. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Красивый уютный интерьер. Обычно не пишу отзывов, но тут хочется всем порекомендовать это место!
На входе требуют прививку, хотя люди местные говорят что вчера без проблем заходили внутрь
Все огурцы в плесени! Куда смотрит руководитель и персонал, не понятно! Жалобу написать некуда, электронный ящик указанный на сайте письма не принимает.
Готовят быстро, вкусно, много начинки, при самовывозе звонят по готовности, также можно в режиме онлайн следить, как готовят твою пиццу.
По выходным там какой-то сумасшедший ад, парковаться негде, народа безумное количество, чтобы перейти из одного в другой сектор нельзя воспользоваться лестницей, приходится стоять со всеми на траволаторе и вообще ты постоянно в толпе... Пробки вечные на въезде/выезде... По будням нет такой проблемы.
Нет бассейна, есть сауна раздельная, по остальным пунктам все как обычно, тренажёры, залы, групповые занятия - ок