Yandex Drive
April 2023
1
30 марта 2023г в 09.04 взял в аренду у Яндекс-драйв(каршеринг) автомобиль CHERY Tigo 4 от Щукинской улицы42. Совершив необходимую поездку, припарковал автомобиль по всем правилам дорожного движения и (что самое главное!) по рекомендациям приложения Яндекс-драйв по адресу улица Мневники 3, к2. В приложении Яндекс-драйв, как и на картах Яндекс в месте, где я завершил аренду автомобиля, указан знак парковки. Также есть подтверждение фотографиями о завершении парковки в данном месте. 1 апреля 2023 года Яндекс-драйв снял с моей банковской карты 6850р. При выяснении обстоятельств выяснилось что деньги с моей карты были сняты за оплату эвакуации автомобиля, которую осуществила организация МАДИ. На каком основании МАДИ эвакуировало данный автомобиль мне неизвестно. В данном месте парковка разрешена как правилами дорожного движения так и рекомендована приложением Яндекс-драйв. Я неоднократно составлял претензию к Яндекс-драйв с требованием возврата мне денежных средств, но Яндекс-драйв всячески уклоняется от возврата, перекладывая свои обязанности на мои плечи, предлагая мне самому разбираться с МАДИ. Я, со своей стороны, ничего не нарушил, выполнил все требования и рекомендации Яндекс-драйв и ПДД. Я действовал абсолютно по алгоритму приложения Яндекс-драйв и завершил аренду автомобиля в РЕКОМЕНДУЕМОМ Яндекс-драйв месте. Поэтому считаю что Яндекс-драйв обязаны вернуть мне 6850р и производить дальнейшие разбирательства с МАДИ самостоятельно. Я не обязан и не намерен выполнять работу специалистов Яндекс-драйв. Даже если рассмотреть вариант что при парковке автомобиля произошло нарушение ПДД, то и в этом случае налицо НЕСООТВЕТСТВИЕ рекомендательной информации в приложении Яндекс-драйв с дорожной обстановкой на данном участке. За недостоверность и ошибочность предоставляемой информации Яндекс-драйв я также не обязан нести ответственность. На неоднократные претензии как через оператора, так и через поддержку, никакой адекватной реакции - все как зачарованные твердят одну и ту-же мантру: разбирайтесь с МАДИ сами.... Это грубейшее нарушение Федерального закона о защите прав потребителей. Налицо банальное незнание элементарных юридических аспектов, полная некомпетентность в работе. Роспотребнадзор - вот следующая инстанция, которая будет общаться с этой каршеринговой организацией
Dental Health Centre
August 2022
5
Приятная атмосфера, отличные специалисты. Совершенно дружеская обстановка. Прихожу, как к себе домой.