Клиентоориентированность на нуле.
За месяц до свадьбы решили выбрать усадьбу для проведения одного из важнейших событий в нашей жизни.
Трубку взяли раза с пятого. Недовольный голос девушки нехотя отвечал на вопросы, решили что приехать и посмотреть зал лично будет лучше чем спрашивать по телефону. В этот же вечер поехали, зал супер, всё понравилось, когда решили утвердить, нам сказали что нужно договариваться с банкетным менеджером. Мы были готовы с ним всё обсудить, попросили номер, НО нам сказали что менеджер сам с нами свяжется. Оставили номер на листочке и покинули данное место.
Звонили и напоминали о себе два раза, нам говорили что менеджер возможно занят другим банкетом, но нам позвонит. По итогу никто нам так и не позвонил, свадьбу провели в Малине.
Не знаю чья это ошибка, но было крайне неприятно, так как на это место возлагались большие надежды.
Malenkiy Parizh
July 2021 •
5
Лучшие.
Novoroskhlebkonditer
April 2021 •
5
Всегда вкусная и свежая выпечка.
Самурай
February 2021 •
1
Курьер не смог найти наш адрес, пришлось по холоду идти его встречать. Приложение лагает, и выдаёт недостоверную информацию. Оператор не в силах внятно ответить на вопросы. Ждали час, хотя обещали меньше.