Julia
June 2024 •
1
Разочарование и недоумение. Испортили дорогие туфли. Попросила исправить царапину и убрать потертости на мюлях. В итоге мастер перекрасил обувь без согласования (зачем - непонятно...) после моего возмущения, зачем они это сделали, мне всем салоном говорили, что я не помню какого цвет у меня обувь (фото из магазина, фото туфель до перекрашивания - не сработало, мне доказывали, что все ок, и я одна не понимаю ничего....) и согласились исправить, только когда действительно обнаружили непрокрашенный участок в районе каблука, где очевидно проступал оригинальный белый цвет... ремонт делала осенью, туфлям в итоге попытались вернуть белый цвет. В мае достала обувь из коробки - белый цвет превратился в желтые пятна, а на одном из пары пошли трещины по коже (вероятно из-за многочисленного перекрашивания)... короче, туфли носить невозможно. на мой телефонный звонок с вопросом - что мне делать, сказали, что Вы хотите, прошло столько времени, таких гарантий быть не может... логический довод, что зимой летние туфли никто не носит, не прошел. сказали - приезжайте, но это будут лишь потраченные время и нервы, не говоря уже о том, что за "ремонт" я отдала +4500 к стоимости и без того недешевой пары, а носить их в таком виде невозможно. короче, если вам действительно дорога ваша обувь, не стоит обращаться в этот салон. может, набойки они и могут поменять, но восстанавливать обувь (даже царапину) - точно не к ним. я думаю, фото сами скажут за себя (изначальное фото царапины тоже прилагаю) Обращалась в салон именно из-за положительных отзывов, красивых фото, но в моем случае явно что-то пошло не так....