Super Lenta
February 2025 •
3
Порадовалась было, что после ремонта магазин стал лучше, просторнее. Более ориентирован на клиента Хороший ассортимент , адекватные цены, достойная система скидок.Но со временем недостатки прежней Ленты на Юбилейном перешли в обновлённый магазин. Зал заставлен тележками, контейнерами. К некоторым прилавкам не подойти. Такое впечатление, что часть склада переехала в торговый зал.Основная раскладка товара происходит в дневное время, покупатели явно мешают персоналу работать. В отделе, где весовой товар, обслуживают покупателей, будто делают одолжение. А уж если учёт ведётся, то прилавки просто пустые, а персоналу не до покупателей. Месторасположение магазина удобное. Ассортимент достойный. Но организация работы плохая.
Kurort Erino
December 2024 •
5
Отдыхали в "Ерино" с 17.11.24. по 24.11.24. Ещё на стадии бронирования менеджер Волденкина Татьяна Михайловна грамотно сориентировала нас в подборе путёвки, отвечающей нашим запросам и предложила несколько вариантов оплаты. А потом прислала на Ватсапп электронную Книгу гостя для предварительного ознакомления с санаторием. Мы жили в корпусе "Дубрава". Номер "улучшенный+ " чистый и комфортный, благоустроен, согласно заявленным параметрам на сайте санатория. Предусмотрено практически всё: удобные матрасы, подушки и подушечки-думки, пледы, бра с направляемым светом, фен, холодильник, сейф, , халаты, чайная станция, тапочки, рожок и губка для обуви, даже иголки с нитками)))и вешалки -плечики в изобилии...телевизор с огромным экраном. Но хотелось бы посоветовать диван поставить не под экран плазмы, а придвинуть спинкой к кровати, чтобы смотреть можно было телевизор не только с кровати. Сложилось впечатление, что мы чуть ли не первые посетители после ремонта. Сантехника и санузел выше всяких похвал, удобная и современная. Хотя про уборку, гигиенические принадлежности и воду иногда приходилось напоминать персоналу. Так как, увидев с утра табличку "не беспокоить", они уже больше к номеру не подходили, если даже висела табличка с просьбой об уборке. Но просьбу всегда беспрекословно выполняли. В ресторане Трюфель большой зал, много столиков и обильная, вкусная, разнообразная еда: мясо, рыба, овощи, фрукты,выпечка. Спиртных напитков нет, хотя пол бокала вина на ужин не помешало бы. Порадовало наличие нескольких кофемашин. Крытый бассейн недавно отремонтирован, всё чисто и аккуратно. Раздевалки тоже оборудованы по-современному: душ, туалет, фены, шкафчики с электронными замками, даже манеж и пеленальный столик для детей есть. Мы бассейну предпочитали баньку, а после неё окунуться в чан с холоднючей водой, а потом плескаться в джакузи с тёплой водой и разными бурлилками массирующими. На улице холодно, а в джакузи -благодать. Единственный минус, в ветреную погоду холодно голове. Неплохо бы на ограждениях придумать защитные экраны чуть выше бортов джакузи, тогда комфорт был бы полным. Немного напрягает, когда случается наплыв людей со стороны. Так как доступ для посещения СПА центра открыт не только отдыхающим санатория. Отдельное слово о персонале. На второй день прибывания в санатории случилась нештатная ситуация, во всем населённом пункте из-за аварии на подстанции вырубилось электричество на 2- 3 часа.Мы в это время были в зоне СПА.Я в джакузи, муж в парной. В бассейнах-посетители, в оздоровительном бассейне -дети. Вполне могла случиться паника. Но персонал не растерялся, действовали чётко и слаженно. Главное - дети не успели испугаться. Всех посетителей вывели , никто не пострадал. Потом с этой же сменой на ресепшн СПА познакомились в другой день, в иной ситуации, они опять оказались на высоте, решили нашу нестандартную просьбу, хотя не обязаны были. Спасибо администратору бассейна Сергею Станиславовичу, и сотруднице ресепшн бассейна Анастасие, добрейшей души люди. Когда случилась ситуация с отключением электричества в санатории, сотрудники ресепшн корпуса "Дубрава" Анастасия и Юлия и работники ресторана "Трюфель" тоже не растерялись, помогли посетителям сориентироваться и поужинать спокойно и вовремя. А потом угостили выходящих из ресторана шампанским из бара около ресторана. Мелочь, а приятно. И ситуация сразу стала не проблемой, а маленьким приключением. Бесплатное посещение врача, к которому меня записали по телефону, накануне заезда, мной было воспринято со скепсисом, а зря. Доктор Трофимова Э.А. неравнодушный человек, дала несколько ценных и полезных рекомендаций для здоровья. Ребята аниматоры - молодцы, активно предлагали мероприятия, каждый день был у них расписан. Но мы сами развлекались. Ходили к святому источнику, что неподалеку, гуляли по лесу, кормили белок. По З раза в день перед едой пили минералку и фиточай в бювете. В других отзывах уже упоминалось о том, что не все сотрудники понимают, что улыбка и доброе отношение к отдыхающим-часть их работы, на какой бы должности они не находились. Не все сотрудники этому обучены. А уж зависать постоянно в телефоне во время работы вообще недопустимо, как парень с бородой работник на втором этаже в Дубраве. Несколько слов о стоянке для автомобилей отдыхающих. Она расположена далеко от корпусов, в дни заезда-выезда разрешают проехать к корпусам, преодолев шлагбаум, который открывает охранник.Зачем? Если можно технически оснастить шлагбаум связью с людьми, ответственными за въезд-выезд гостей и камерой? Получится и оперативно и человек ( охранник) не мёрзнет на улице. Подводя итог, скажу, что курорт "Ерино" уже сейчас имеет высокий уровень комфорта, сервис схож с курортами Египта и Турции. В тёплое время там вообще, наверное, красота: несколько бассейнов,рядом лес, реки, источник . А уж когда после ремонта откроется первый корпус, будет вообще супер. Вот только персонал надо ориентировать на клиента, особенно на ресепшн. Улыбайтесь, господа, улыбайтесь!
Ulybka Radugi
May 2024 •
5
В магазине большой ассортимент товаров. Продукция качественная. Действуют акции, скидки, в том числе скидки пенсионерам. Персонал вежливый, отзывчивый, компетентный.
Chegem Waterfalls
September 2023 •
4
Прекрасный ландшафт. Величие природы, гор, водопадов завораживает. Но местные "Остапы Бендеры", собирающие деньги за вход на смотровую площадку, которая не видала ремонта, наверное, со времен СССР, удивляет. Ни билетов, естественно, ни чеков не выдаётся. Облагородить бы дорожки, тропинки, лестницы, чтобы безопасно было по ним ходить. Серебряный источник тоже вид имеет плачевный. Ну, и стихийная торговля добавляет колорита. Как-будто в 90-е прошлого века попали. Сейчас в ущелье ведутся работы по обустройству территории, может будет туристический сервис более достойным. Но может быть моё впечатление от экскурсии на Чегем было омрачено наплевательским отношением гида Радика от Нур Тура, который не вышел даже из автобуса, чтобы показать на что обратить особое внимание и рассказать о водопадах, об ущелье. А уделил самостоятельному осмотру достопримечательностей один час и ещё час был потрачен на придорожное кафе. Хотя тур не был гастрономическим. Выбирайте внимательнее экскурсионное бюро, чтобы не омрачать впечатление!
Sanatory Vershina
September 2023 •
3
Санаторий "Вершина" в Нальчике. Нальчик восхитителен. А что сказать про санаторий "Вершина"? Бедненько, но чистенько. Рекомендовать никому не могу. Заселение происходило очень долго и неорганизованно. Чудно́ было окунуться в прошлый век. Администратор, путаясь в своих карандашных записях, вела расселение по комнатам по одному ей известному принципу, непонятно чем руководствуясь. Странно , ведь данные приезжающих известны заранее, простая компьютерная программа справилась бы с этой задачей за минуты. Заезд был большой, поэтому очередь на заселение стояла долго. А на запись к врачу ещё одна такая же очередь,где параллельно делали копии с паспорта. Вопрос-почему нельзя было заранее предупредить о необходимости иметь эту копию паспорта? Некоторые в этих очередях чихали и кашляли. В результате потом многие подхватили вирус и болели. Прилетели мы 12.09.23. К врачу я попала только 15.09.23. Назначили ванны через день с 20.09.23. ,6 процедур, минус выходные, минус один день отсутствия воды, и уже 6 процедур не получилось никак. Заселили в номер, где балконные рамы были все раздолбаны, с щелями и не закрывались. На двоих один стул, второй выпросили спустя неделю отдыха. Тумбочки без полочек, разместить принадлежности негде. Шкаф платяной, без полок с минимумом вешалок. Зеркало только в сан. узле. Совмещённый сан.узел в боксе на 2 комнаты : одноместную и двухместную. В ванной ни полочек,ни держателя для бумаги нет и в помине. Решили, наверное , что по соц.путёвкам и так сойдёт. Кстати, по какому принципу предоставлялась привилегия поселиться в одноместный номер непонятно. Чайник один на этаж. Кулер тоже один, вода заканчивалась быстро. В столовой кормили вкусно, но однообразно. В меню значились периодически булочки, выпечка, но ежедневно почти все 17 дней были только пряники, булочки были только однажды. Наверное, у кого-то дядя работает на пряничной фабрике. Кроме чая и компота других напитков не было. Начальник производства в столовой, похоже, должность номинальная, потому что организации этого производства никакой. Все бегают, суетятся, а толку чуть. Вечно задержки и хаос. Кормили в 2 смены. Вторая смена всегда попадала в столовую не вовремя. 5- местный лифт один на 8 -ми этажный корпус. Всегда очередь. Планировать свой день и процедуры из-за этого сложно. Персонал вежливый и тактичный, старается разрешать проблемы, но по независящим от них причинам, сделать это проблематично. Бассейн и бюветы с минеральной водой находятся в парке в 15-20 минутах ходьбы. Водолечебница с платными процедурами в 8-10 минутах ходьбы. Санаторий также принимает детей по программе " мать и дитя". Почему? Непонятно. Детям играть негде, ни игровых комнат, ни площадок для них нет. Территория санатория крошечная, так как часть её перегорожена, проход за санаторий закрыт, там идёт демонтаж старых конструкций, бегают собаки и периодически пасутся коровы.Развлечений для детишек никаких. Да и для остальных курортников, в основном возрастных, это дискомфорт. Так как детишки, в основном с ограниченными возможностями, очень разные и ведут себя по-разному. Их жалко, конечно, но пенсионеры приехали тоже отдохнуть и подлечиться. Для отдыхающих в санатории развлекательной программы не организовано никакой. Один раз за 17 дней были танцы на улице. Если любите комфорт, уют и хорошую организацию работы, то вам, точно, не сюда. Платные экскурсии предлагает представитель бюро "Ас-Тур" в фойе корпуса. Но можно брать экскурсии и в других агентствах, их в городе много. В Нальчике есть, где погулять и отдохнуть, в город влюбились. Транспорт - в основном,маршрутки. Цены на такси очень демократичные, а если компанией, то совсем недорого. Пользовались Яндекс такси. Несмотря ни на что, отдохнули хорошо. Главное, подобрать компанию по душе и интересам.
Gasoline station
October 2020 •
5
Быстро, удобно, вежливо. Оплата картой.