Virt
February 2022 •
5
Обращался 01.02 с ремонтом телевизора. 04.02 все было готова. Хотелось бы отметить скорость работы (в прошлый раз отремонтировали за 1 день), а также удобства связанные с сайтом, теперь по чеку можно перейти на сайт и самостоятельно проверить на каком этапе сейчас техника. Нет необходимости дозваниваться до офиса, в любое время зашёл и проверил. Персонал очень вежливый. Молодцы ребята!
Citilab
July 2021 •
1
Отвратительное отношение к клиентам СИТИЛАБ !!! Отзыв для РУКОВОДСТВА!! Может вы все-таки найдёте время для устрашения неполадок на сайте и организацию дальнейшей работы сотрудников.?! 27.06.2021г. Через сайт оплатила услугу: анализ ПЦР с выездом специалиста на дом. Деньги благополучно списались с карты и на этом все и закончилось. Звоню им сама, узнать, почему нет никакого ответа после оплаты, ни звонка, ни смс с подтверждением записи. На что мне говорят: -Так у нас по Ярославской области специалисты не выезжаю на дом. ЗДОРОВО! На вопрос, как же теперь вернуть деньги, мне ответили с уверенностью, что могу забрать в любом филиале. ХОРОШО. Пошла на машиностроителей, оказалось, что у них разные юр. Лица и вернуть деньги они не смогут. Даа дня я ждала звонка из филиала с пр-т. Ленина, для консультации по данному вопросу. ТИШИНА. Позвонив по горячей линии, мы составили обращение. Но опять тишина. Несколько раз звонила по горячей линии, для получения хоть какой-то информации, а это на секундочку по 15 минут ожидания ответа!!!! По итогу после 3-х обращений, они все же отправили заполнить заявление на возврат. Нашла принтер, распечатала, отсканировали. Обещали до 10 дней все решить. И опять тишина !!!!!!!! Сегодня (12.07) снова набрала в СИТИЛАБ, и никакого ответа не получила. Предложили опять оставить заявку. Сколько это ещё может продолжаться?!?!?!