Kornilov
July 2023
5
Очень приятная гостиница. Остановились случайно ночью по дороге в Москву, всё было занято, очень обрадовались, что тут был свободный номер. Вежливый мужчина встретил, показал два номера, заселил. У нас была проблема с антенной, но администратор всё подчинил, не смотря на позднее время. В номере чисто, постельное бельё белоснежное. В номере был чайник, но жаль небыло чая и сахара( Единсвенное отмечу, что мы замёрзли, в номере холодно, как мы поняли это потому что здание бетонное (были 25 июня, на улице жара), именно поэтому, видимо, и кондиционера в номере нет. Ну прям очень холодно, мы были с ребёнком, все замёрзли даже под тёплыми одеялами и утром засопливили 🤷🏻‍♀️ Завтрак включён в стоимость, но мы на него не успели, увы. На сайте прочла, что в выходные завтрак до 11:00, пришли в 10:30 и нам сказали, что на бесплатный опоздали( Позавтракали платно)) В целом нам всё понравилось, уютно, чисто, вкусно, вежливо! Спасибо, что приютили :)
Burger
June 2023
1
Фууу как невкусно! Худшее придорожное кафе в моей жизни! Людей очень много, почти все относят полные подносы к мойке. Работают на поток, не на качество. Мы брали рыбные котлеты и рис, рис никакой, вообще без вкуса (не понимаю почему), рыбные котлеты с костями 🤦🏻‍♀️ Шок! Ребята, закрывайтесь или улучшайте качество! А ещё тётенька, которая моет пол, в наглую прошлась шваброй по моим белым кроссовкам со словами «ноги убираем»😳 Треш
Отделение почтовой связи № 142721
June 2023
1
Уважаемое руководство, так как график работы пункта крайне неудобен для пользователей (так как в будни пункт до 18:00, большинство людей на работе), прошу обратить внимание на сервис - люди которые пришли в 17:15 и заняли очередь, простояли до 18:00 - должны быть обслужены, а не выгнаны! Безобразие просто! В 18:00 Вы должны закрыть дверь и не впускать тех, кто пришёл после 18:00, а не выгонять тех, кто прождал час!!! На скорость обслуживания мы повлиять никак не можем, перед нами было 5 человек, я и подумать не могла, что за 45 минут до меня очередь не дойдёт, а в 18:00 просто скажут «все выходим, рабочий день окончен». У меня была достаточно габаритная тяжёлая посылка на отправку, выгрузила и затащила в пункт, прождала столько времени и меня развернули! Крайне неприятно, от такого сервиса страдает Ваша репутация, если не учтете моё предложение, будем отправлять/получать другими ТК!
Kompanya Komupak
April 2023
1
Запросили прайс на изготовление коробов по нашему размеру в большом количестве, прайс нас устроил, но к цене за коробки нам озвучили +12.000 руб за оснастку для нашего размера, так как у них такой не имеется. Это мы должны оплачивать оборудование для Вашего бизнеса ? Чтобы стать Вашим клиентом, я должна оплатить стоимость оборудования, которым Вы потом будете удачно пользоваться годами и зарабатывать ?))) Пишу отзыв, потому что распирает от возмущений, впервые такое встречаю! Ребят, у Вас крайне непрофессиональный подход, прямо противоречащий клиентоориентированности!
Hanter
July 2022
1
Очень жаль, что нельзя поставить оценку 0! Останавливались в ночь с 07.07 на 08.07 При выезде мы забыли нашу аптечку, там было в основном всё для ребёнка. Много дорогих лекарств, дорогой ингалятор, электронный градусник и медицинский полис ребёнка! Конечно косяк, в первую очередь наш, что забыли. Но очень странно, что убирая номер горничная якобы «не нашла» наш пакет! Мы больше нигде не останавливались, аптечку я заносила ночью в эту гостиницу, потому что у ребёнка случается приступы кашля. По приезду на море аптечку я не нашла, позвонила в гостиницу Хантер, они три дня выясняли у всех смен «не находили ли?». Я ежедневно им звонила, хотела заехать на обратном пути, но в итоге аптечка испарилась у них в гостинице! Той горничной или администратору, кто её украл, я желаю крепкого здоровья! Но помните про закон бумеранга! Вы видели, что всё содержимое аптечки - детское! + мед полис РЕБЁНКА! Как у вас рука потянулась?! Фу, мелочные бесстыжие «люди»! А теперь про номер. Я сфоткала родственникам скинуть, плохой отзыв писать не хотела, но ситуация с детской аптечкой вопиющая! Нам попался номер на 4 этаже, родителям было не очень неудобно подниматься. В номере ужасно воняет канализацией. Много мертвых насекомых и паутины. Полотенца не свежие, плохо пахнут, до нас ими явно кто-то вытирался. Белье вроде бы свежее, как минимум выглаженно. Огромная проблема с розетками, я не понимаю как это было задумано, но скажите, на кой тогда чайник, если все розетки вверху ? Телефон зарядить тоже неудобно. Чтобы попить чай и кофе мы с мамой переставляли большой тяжёлый стол к кровате, а телефон заряжался «на весу»! К слову, пакетик чая, пакетик кофе и 4 сахара делили на пятерых человек. В столовую не спускались. А ещё, вопрос к руководству, почему я НЕ МОГУ оплатить картой ???! Что это за отсебятина с «переводами»? Сообщу об этом в налоговый орган, чек о переводе Вам у меня есть, ждите проверку!
Terem
July 2022
1
Хотели остановиться в ночь с 20.07 на 21.07, позвонила, для нас как раз был номер на 4 человека, связь рвалась и договориться было трудно. Мы остановились и позвонили ещё раз. Девушка на ресепш очень странная, начала отговаривать от номера 🤨 Очень претензионным тоном заявила (цитирую): «ЭТО ЦОКОЛЬНЫЙ ЭТАЖ, ДЕВУШКА! ПОДВАЛ И ПРОХОДНОЙ!!!» Говорила так, будто это я виновата, что у них такой номер! Я вообще не поняла, как такое может быть «проходной подвал» - это номер в гостинице 🤷🏻‍♀️ Мы конечно же не остановились там, выбрали другое место. Прошу руководство данной гостинницы обратить внимание, как Ваши сотрудники общаются с потенциальными гостями! Люди к Вам едут уставшие, консультация должна быть максимально понятной и по существу ! Ну и Вы потеряли клиента 🤷🏻‍♀️
Eurospar
October 2021
1
Супермаркет хороший, ассортимент огромный! Но! Кассир Ворошилова Татьяна П грубиянка и хамка! Так как наша карта не активирована, я подумала что товар не пройдёт по скидке и попросила проверить со скидкой он прошёл или нет, и отменить этот товар в чеке, если без скидки. На что Татьяна сделала очень удивлённое лицо, видимо это сделать её затруднило и начала в грубой форме повествовать информацию о карте, которая не соответствует действительности. После чего перешла на личности, зачем то порекомендовав мне как мне воспитывать своего ребёнка, который спокойно стоял рядом. У меня шок. Это норма так общаться с покупателями ? Уважаемая администрация, обратите внимание на то, как общаются кассиры с покупателями. За такую грубость и дезинформирование нужно наказывать штрафами. Впервые с таким сталкиваюсь, очень неприятно!
Gbuz Mo Vidnoe District Clinical Hospital, Children's Polylinic
October 2021
1
Медсестра Шааб Ольга Владимировна отказалась помочь прочесть , что написано в комментарии по ЭКГ ребёнка. Нагрубила и сказала , что она не компетентна это делать 🤨🤷🏻‍♀️ После чего я попросила записать ребёнка к кардиологу, так как на сайт Гос Услуг я не могу записываться к узким специалистам. На что она так же начала хамить и переходить на личности , цитирую «Вы из Молокова, там и лечитесь! Я вас записывать не буду!» . Но, на минуточку, у нас в Молоково нет специалистов и обследований , только врач педиатр и терапевт! Далее я прошла к старшей медсестре и она спокойно помогла прочесть комментарий по ЭКГ и записала к кардиологу . Вот почему врачам разрешено хамить ? Где элементарные нормы этикета ? Выходит , что обращаешься с одной жалобой, но от такого отношения - получаешь целый букет от нервов!
McDonald's
June 2021
1
Отвратно! Такого Мака я ещё не встречала. Шримм ролл холодный, Биг тейсти холодный, кола не вкусная, будто водой разбавлена , картошка с привкусом старого масла ! Шримм ролл и Биг тейсти попросили заменить, сказали, что холодное - «заменили» на такие же холодные🙄 На кассе я увидела таракана 😭😖 Аппетит испорчен , еда невкусная , бе, неприятно Теперь в Меге в Мак не заходим
Hotel Cherry orchard
August 2020
1
Ребят, не останавливайтесь! Худшая гостиница, что нам встречалась👎🏻 Мы часто путешевствуем и есть с чем сравнить. По пути из Крыма в Москву нужно было комфортно отдохнуть от дороги, искала именно гостиницу! Вишневый сад в яндексе гордо обозначен «гостиница», но это явно не так, это «ночлег с душем в комнате», «мотель», «гостевой дом», но никак не гостиница! Не понимаю восторженных отзывов Трехместная комнатушка (именно так, потому что оочень маленькая) обошлась нам 2300 руб, двухспальная кровать+односпальная для ребенка. Все очень печальное, телевизора нет, зеркала нет, сейфа нет (за эти деньги он должен быть!), ни чайника, ни холодильника...про шампунь/мыло/паста/фен вообще молчу. Очень не люблю , когда меня обманывают. Если бы я увидела, что это мотель - я бы не выбрала это место. Уважаемая администрация, не называйтесь гостиницей! На ресепшн девушка подросток, на просьбу принести завтрак в номер , так как мы приехали в 00:30 и хотели выспаться , а завтраки у них только с 06:00 до 08:00, сказала , что кушать только внизу. Завтраком это не назовешь конечно, муж выходил за кофе и видел этот грустный завтрак, омлет толщиной в милиметр , несколько тончайших кусков колбасы и такие же тонкие два кружка огурца🤦🏻‍♀️ Это не завтрак, это насмешка Очень жалею, что не остановились в Шерлок Холмс , он был немного раньше по пути, а мы решили проехать еще . Там трехместный номер стоит 3000 руб и это полноценная гостиница с соотвествующим сервисом и дизайнерским интерьером в единой стилистике... Ребят, смотрите фото и решайте сами подходит ли Вам это🤷🏻‍♀️