Людмила
5
0
subscribers
0
subscriptions
285.7K
views
Пришла к мастеру Анне в третий раз, нужно было покрасить корни ( закрасить седину и сделать тонировку светлых волос, оставить при этом светлый тон. Результат: ржавые корни и темный цвет волос. На мое предоожение переделать мастер ответила, что у нее другой клиент. Вам решать дальше -идти в этот салон или нет. Я ушла расстроенная, даже сушиться не стала, при этом заплатив за работу. И это накануне НГ. Очень обидно и не приятно такое отношение к клиенту. По факту мне указали на дверь после того как я попросила переделать работу. Мне добавить нечего. Моя оценка -1 Первое фото -цвет волос «до», второе фото -«после». Ржавые корни видны даже на фото.
Качество обсуждения оставляет желать лучшего, если хотите потерять время -Вам сюда. Один оператор обслуживает одного клиента больше часа. Пять операторов в зале обслуживали пять человек час и более. Я пришла в 17-30, передо мной было пять человек, работало 6 операторов, затем один освободился и перестал обслуживать клиентов, осталось пять. В результате в 18-40 я только попала на обслуживание и через 40 минут мне сказали, что ничего сделать не могут, а нужно было просто оформить дебетовую карту клиента.
В дополнение к вышесказанному -в клиентской зоне нет воды и не работает кондиционер, при жаре на улице +32 совсем не комфортно находится в данном помещении да и еще столько времени.
Старший менеджер Трофимова Оксана решила, что обслуживать клиента -это не ее работа, а клиент должен сам все оформлять, хотя в данном офисе есть сотрудники, которые очень профессионально выполняют свою работу, жаль что не все
Отвратительный БЦ, хамское отношение к арендаторам, на каждый чих - заявка. Парковка платная, на бесплатной невозможно припарковаться, а если повезло, то потом будешь полчаса стоять ждать, пока тебя выпустят перегородившие дорогу машины. Ну а если Вы захотели выехать или досрочно расторгнуть договор - наберитесь терпения, ни на какие уступки Вам не пойдут, обеспечительный платеж не вернут, зачтут в стоимость ремонта, да и еще дополнительно насчитают...