Ozon
January 2025 •
1
Уже несколько раз возникала ситуация, когда товар пришёл на пункт выдачи, а его не могут найти и говорят прийти попозже. Иногда даже искать не хотят.. Надоело...
Pyatyorochka
November 2024 •
1
Если хотите, чтобы Вам испортили все выходные, то обращайтесь сюда!) Сам магазин и так не очень, отсутствуют кассы самообслуживания, работает только одна касса чаще всего, так ещё и проблемы с оплатой. В данном магазине (к сожалению) была осуществлена покупка продуктов, почти на 1000 рублей. Была произведена оплата по Системе БЫСТРЫХ платежей, которые растянулись минут на 40🔥 Деньги с карты списались, а по кассе не прошло. Причём ситуация, по рассказам кассиров и администратора произошла не в первый раз. Но Пятёрочка решать это не собиралась, а зачем действительно?? В итоге, быстрая покупка превратилась в череду испытаний. Сначала нужно было написать заявление и администратор сказала, что деньги вернутся уже завтра! Но нет, прошло двое суток, а пришло только разочарование и тревожность. В банке заверили, что деньги должны вернуться в течение 15 минут, а на горячей линии и в самом магазине эти сроки разошлись. В общем, все говорили разные сроки - 1 день, 2-3 дня, 2-5 суток, 20 дней, 30 дней. На горячей линии сказали только разные сроки возврата и если что, то проблему решать надо самостоятельно, а именно ехать самой, решать самой,с выпиской из банкой разбираться самой а ехать, между прочим, в другой конец города. Это же именно то, что я хотела сделать после 8 часовой учёбы в вузе☺ Прекрасная клиентоориентированность, умнички!) То, что это их прокол - сомнений нет, но вот решать придётся Вам. И честно говоря, я возможно бы так не вспылила, если бы я не была студентом со стипендией в 3000. В данной ситуации, было бы правильным оплатить из своего кармана директору, а не мотать мои нервы. Если не можете решить проблему с терминалом, то возмещайте деньги сами и ждите несколько дней, пока покупателю вернутся деньги. И я их переведу обратно, причём сразу, а не в течение непонятного срока. Наворотили дела они, а решать почему-то приходится мне, в промежутке между работой, учёбой, написанием диплома и прочего. 🥳 Так что, уважаемые покупатели, если Вам скучно, то можете смело оплачивать по системе быстрых платежей (что в данном случае звучит как издевка), чтобы потом мотаться целыми днями и пытаться вернуть СВОИ же деньги 🥰😍 Вот вам и "Пятёрочка выручает" ☺