Телефон указан "для галочки", дозвониться невозможно. Сотрудники не компетентные, занимаются отписками и всячески скидывают с себя работу по обращению граждан, грубо нарушают 59 ФЗ. Что бы чего-то добиться необходимо обращаться сразу в несколько ведомств.