Veterinary center Kovcheg
October 2024 •
1
Редко пишу отзывы, но в такой ситуации молчать не могу. Позвонила в клинику узнать о записи в 16:00, оператор предупредила, что к врачу можно попасть только по живой очереди и ожидание может быть от 1 до 3 часов. Сказала приезжать лучше вечером, чтобы было меньше людей. Мы так и сделали, приехали с другого конца Москвы 20.10.24 в 18:40 с собакой с подозрением на инородное тело в трахее. Администраторы узнав, что у собаки рвотный рефлекс с кашлем попросили ждать на улице в мороз из-за подозрения на какую-то инфекцию. Сказали, что перед нами два человека и ждать где-то час. Записали номер телефона и сказали, что позвонят. Мы ушли на час, но нам так никто не перезвонил. Решили зайти в клинику узнать сколько еще ждать. Администраторы сказали, что перед нами один человек в очереди и что ему подготавливают уже кабинет. Мы ушли опять на улицу ждать. Через 40 минут зашли опять узнать, но нам сказали, что человек перед нами еще у врача. Мы пошли опять на улицу. Собаке на глазах становилось хуже… Когда прошло еще полчаса зашли узнать не забыли ли они про нас, на что был дан ответ, что врач еще не освободился. Я сказала, что собаке стало гораздо хуже и кашель ухудшился. Я попросила сделать хотя бы рентген, чтобы убедиться, что ничего нет в горле, на что был ответ, что это назначает только врач. После чего узнала про сдачу анализов на бордетеллез и микоплазму (а вдруг правда инфекция?). На что мне был дан ответ, что на микоплазму они анализы не делают! Сходили даже узнали в процедурном кабинете. Я была крайне этому удивлена и спросила почему. После чего другой администратор, пошептал что-то на ухо своей коллеге прям при мне и та решила выкрутиться. Сказала, что один мазок из носа они могут сделать, а второй мазок должен делать только врач. Ощущалось вранье и желание поскорее от нас избавиться)) Выдумывают просто на ходу. В итоге мы остались еще на один час ждать врача на улице. Когда на часах наше ожидание перешло за 3 часа время было 21:50. Мы зашли узнать ну неужели врач еще не освободился? 2 человека за 3 часа? На что администраторы не смогли дать ответ. Подходили прям при нас два врача, администраторы спрашивали у них могут ли они нас принять, на что они в открытую говорили, что нет, что у них есть свои дела (отвечать на звонки и тп). После этого администратор сказала, что в 22:00 приходит стационарный врач и вообще не факт, что он нас сможет принять. Потом просто предложила найти нам ДРУГУЮ клинику. Зная, что собаке стало хуже из-за длительного ожидания! Просто отказали в приеме! Я впервые сталкиваюсь с таким бездушным отношением к животным и их владельцам. Знать, что 3 часа люди с больной собакой ждут на улице и в итоге отказать в приеме и даже осмотре, чтобы понять есть ли угроза жизни. Просто врачам в этой клинике нет никакого дела до животных, это их заработок и не более. Мы просто потеряли время, хотя могли сразу поехать в другую клинику и не ждать целых 3 часа! Многим животным эти 3 часа могут стоить жизни. У меня собака имеет свою страницу в соцсети с большим количеством подписчиков (такими же собачниками из Москвы). Я обязательно расскажу им про этот поход к Вам и предупрежу хозяев других животных об опасности связываться с Вашей клиникой.
Sahar&Vosk
October 2024 •
5
Хожу всегда к технологу Светлане❤️ отличный мастер! Делает идеальный маникюр! От всей души могу посоветовать этого мастера. Также была на педикюре у мастера Анеллы. Мастер сделала отличный педикюр. Все очень аккуратно и красиво 😍 В салоне всегда чисто, приятная атмосфера, очень приветливый персонал. Рада, что такое место есть рядом с домом! Спасибо❤️🙏🏼 Единственное, чего хотелось бы добавить, это расширить ассортимент гель лаков) иногда не хватает нужных цветов и приходится выбирать из того, что есть :)
Рыболовный Рай
May 2021 •
5
Огромнейший выбор 👍