Работники магазина пытаются соответствовать уровню, но о работе с клиентами они явно не слышали, за что им большой минус. Пренебрегают уважительному общению с клиентами. Не отвечают на вопросы о заказе, не говоря уже о фотоотчете, который должен быть по умолчанию.
Печально, что цивилизация запаздывает ...