Zodiac
July 2022
2
Сам салон Зодиак вызывает хорошие чувства, все прилично. Но, после оплаты товара менеджер проявил некомпетентность и отсутствие клиентоориентированности. При доставке керамической плитки был получен отказ в выгрузке и подъёме товара на этаж, при том, что данная услуга была оплачена. Менеджер Стефан ничем помочь не смог. В итоге еще раз оплатил разгрузку своим рабочим. На просьбу к менеджеру Стефану вернуть мне деньги за разгрузку, получил отказ, т.к. он неправильно рассчитал тариф. К сожалению, позже снова пришлось обратиться к менеджеру Стефану, не хватило плитки. Заказ был принят, оплачен, но плитки в наличии не оказалось, предложили подождать почти два месяца. При поиске другого поставщика, обратил внимание, что на сайте Зодиака, необходимая плитка в наличии, о чем сообщил менеджеру Стефану. Менеджер Стефан ответил, что на самом деле плитки нет, данные сайта не соответствуют действительности, нужно ждать два месяца. Когда связался с другим менеджером оказалось, что все в наличии. Съездил на склад и забрал свою плитку. Позже менеджер Стефан пояснил, что катался на мотоцикле и не мог проверить актуальность информации. Своими переживаниями о работе с менеджером Стефаном я поделился с его коллегой, который помог мне вывести плитку. Теперь менеджер Стефан меня атакует по телефону и требует объяснений. Предъявляет, что сделал хорошую скидку, при том, что с его хорошей скидкой цена была дороже, чем у других поставщиков, но я повелся, как мне казалось, на приличный салон. Менеджер Стефан, все мои объяснения в данном отзыве. Всего вам хорошего.