Ylia I.
6
1
subscriber
0
subscriptions
63.1K
views
При стоимости мойки в 3000 качество просто ужасное. Пришли принимать машину - вся в подтеках, салон грязный. Начали при нас дотирать, в итоге полностью перемыли. Потратили кучу времени, из 3х часов что там находились только 2 часа паркинга вычитается, хотя по факту 3 час потрачен был на повторную мойку машины, причем сами с ведром вокруг нее и бегали.
Много лет не изменяю сети студий shape it, нравится их подход к сервису и клиентам. В этот раз открыла для себя филиал на садовой-самотечной и мастера Марию 🥰 чуткая, внимательная, аккуратная. очень довольна, все филиалы студии безукоризненно чистые, укомплектованные.
Всегда грубияны консультанты, кассиры, дикие очереди в обычную кассу (не самообслуживания), работает их максимум две.
На просьбу пригласить менеджера или попросить открыть еще одну кассу неизменно получаешь невразумительный маршрут «идитуданезнаюкуда»
Являюсь корп клиентом и в вопросах оформления страхового полиса столкнулась просто с жуткой некомпетентностью специалиста Долговой Юлии. Некорректные, избыточные расчеты, манипуляции, шантаж, какие-то непонятные туманные комментарии о последствиях выбора той или иной схемы страхования, голосовые (!!!) сообщения к чате, смайлики, вообще просто какой-то низкосортный уровень компетенций!
Ассортимент отличный, цены выше среднего, качество 50/50, к помощи консультантов прибегаю редко.
Но на что действительно стоит обратить внимание это на чистоту зала и примерочных… фото прилагаю
Отличный кальян, классная музыка, супер общительный и доброжелательный парень, ставлю за все 20 из 10))!
Отвратительное обслуживание и обман. Наклеена на продукте одна цена, на кассе озвучивают цену ровно в 1,5 раза выше, как только слышат о том, что это грубое нарушение прикидываются глухонемыми
Работа административного состава на твёрдую тройку, т.к. забывают забронировать часы/кабинеты за мастером. Последние дни в помещении на верхнем этаже стоит просто адская духота, необходимо срочно принять меры.
Некорректные консультации
Неадекватные сотрудники
Безобразное хамское поведение
Полное отсутсвие содействия от руководителя
Будем обращаться в вышестоящие инстанции для проверки компетенций