Останавливались в этом отеле уже много раз и, к сожалению, с каждым разом впечатления все хуже, а последний случай вообще поставил крест на данном отеле.
Собирались приехать в мае - позвонила в январе и мне сказали, что бронирование будет в конце марта-апреле на эти даты, записали мои контакт и пожелания, сказали, что сообщат как будет возможность забронировать. Расслабилась, но решила уточнить в начале марта как обстоят дела - в ответ получила довольно грубым тоном, что мест нет и не будет, все раскуплено! Как так получилось не понятно и обидно, понадеялась, что не кинут (даже не могла подумать про это) и в другом месте ничего не забронировали, а теперь поздно. Поездка в общем обломалась!
В предыдущий раз нас заселили не в тот номер, который бронировали. В ответ получили - менять уже поздно, так как в наш номер уже заселились люди!
Девушка на ресепшн, которая с нами общалась и в этот и в прошлый раз, уже не первый раз общается в грубом тоне - хотя она работает давно. До сих пор удивляюсь, почему её там держат.
Pivaldi
March 2023
4
Были семьёй на 8 марта, бронировали столик за неделю. Не очень понравился сам ресторан - столики натыканы близко, гул ужасный стоит. Вообще похоже на конвейер. Еду как заказали всю сразу, так всю сразу и принесли - это хорошо, что у нас столик был на 6, а нас 4 - горячее, салаты, десерты - стол весь заставили!
Хорошо хоть еда вкусная была. Но пока ели салат и закуски, горячее остыло! Сделали вывод - заказывать постепенно нужно было.
Хачапури и вино
March 2023
5
Были во время бизнес-ланча. Вкусно, быстро и по хорошей стоимости - даже в столовой нам выходило дороже и не так вкусно!
Хачапури и вино
March 2023
4
Столик на 4 бронировали за месяц на нужную дату и время. Когда пришли, довольно грубый встречающийся проводил нас за круглый стол на проходе - ужасно не удобный, на 6 человек. Долго приперался, не хотел нормальный стол предлагать - а мы стояли ждали! В конце концов посадил, но настроение подпортил!
Дальше все хорошо было - еда и вино вкусные, официанты вежливые, все быстро и чётко.
Кстати, за тот стол так никто и не сел за все время, хотя это был вечер субботы - самое ходовое время!
Belyi Gorod
September 2022
5
Иногда заезжаю на бизнес-ланч. Очень вкусный, хорошие порции и цена радует - 250 рублей!!!
Studentsbook.net
September 2022
5
Книги заказала по очень хорошей цене.
После заказа и предоплаты почитала отзывы и испугалась - думала развод. Попробовала дозвониться - действительно не отвечают. Написала на сайте - ответили почти сразу интересующую информацию по заказу. Так что, все хорошо) Книги пришли вовремя и в отличном состоянии!
Два года назад мы отмечали там день рождения дочери. В этом году так же решили отпраздновать - заранее забронировали конкретный столик к определённому времени, а когда пришли - наш стол был занят! На вопрос почему так произошло - администратор ответила, что те люди раньше пришли! Я попросила уладить сложившуюся ситуацию - предоставить нам заказанный заранее столик и попросить людей пересесть. Но она предложила сесть за другой столик нам, и, получив отказ - развернулась и ушла. Мы стояли минут пять в одежде посреди кафе! В итоге, чтобы не портить праздник своему ребёнку, пришлось сесть, где было место, но настроение было испорчено и нашей семье и тем, кто сидел за тем столиком! Я считаю, что администратор поступилп непрофессионально во первых потому, что не поставилп бронь столика и усадила туда людей, не предупредив их, что стол занят! А во вторых не посчитала нужным принести хотя бы извинения за сложившуюся ситуацию, я уже не говорю о каком то комплименте от заведения!
Больше туда не прийдем - спасибо за "отличный" вечер!