Отвратительное отношение к клиентам.
Сначала заказ будет через 2 часа, после во вторник, после в пятницу, после через две недели, никто не перезванивает, тебе нужно - ты и интересуйся. На вопрос коммерческому директору как так может быть - что-то не нравится, ищи других. 20 раз подумайте прежде чем туда обращаться