PEC
April 2024 •
1
Заказывала перевозку личных вещей из Твери в Оренбург. Привезли вещи даже раньше срока, все целое, но я рано обрадовалась. В день доставки звонит водитель и хамоватым тоном говорит что грузчиков на смене нет и вещи он доставить не может, разве что я сама буду разгружать (тяжелые коробки 13 штук, я ведь так для прикола грузчиков оплачивала) позвонила в пэк мне сказали деньги вернут за грузчиков, надо принять груз и потом оставить заявку. Я спросила у водителя может ли он сам разгрузить, на что он ответил ОТКАЗОМ, разве что чуть чуть помочь. Попросила маму спуститься открыть ему дверь сама в этот момент разбиралась с установщиком интернета. В итоге оказалось что моя мама с больной поясницей таскала все коробки!!! Даже установщик интернета с парой коробок помог. Я попросила водителя назвать имя фамилию, когда он наконец показался с самой легкой коробкой в которой было две подушки, он отказался и ехидно удалился. После этого я звонила в пэк по этому вопросу уже раза 4, заявку создали только после второго раза и отклонили потому что внимание ВОДИТЕЛЬ СКАЗАЛ ЧТО САМ РАЗГРУЗИЛ ДО КВАРТИРЫ ВСЕ ВЕЩИ. Это надо же иметь столько наглости! По телефону мне говорят только ну купон вам можем на 500 рублей дать. На что мне ваши купоны? Почему вам мнение какого-то хамоватого водителя приоритетнее того что говорит клиент? У меня запись с видео домофона и три свидетеля и меня продолжают отметеливать по телефону и говорить что ничего не могут поделать. Пэк, вам так жалко эти 500 рублей? Мне они особой роли не играют, а вот от отношения компании к клиенту я просто в шоке. Никто не извинился, не попытался исправить ситуацию, просто поверили этому хаму и хотят отделаться каким-то купоном. Ужасно! Почему я лежа с температурой вынуждена добиваться справедливости?!
My Fit
October 2023 •
2
Прошло всего пол года с открытия, а уже такой ужас. Делать закрывающиеся душевые кабинки - очень плохая идея. Женщины после мытья их не оставляют открытыми проветриваться и когда заходишь в некоторые, с трудом сдерживаешь рвотные позывы. Про вечно сломанные лейки в душе вообще молчу. Бассейн. То ли хлорки жалко, то ли его вообще никогда не моют. На дне видны шматки грязного осадка, плавать неприятно, уже третий месяц так и до сих пор бассейн не чистили по всей видимости. В начале когда ходила, от кожи, купальника и полотенца пахло свежестью и хлоркой, сейчас после плавания от полотенца и купальника несет какой-то тухлятиной(и не подумайте, в бассейн я приношу все стираное!), так же и в душевой в целом. Даже не знаю где чище в затхлом пруду или в этом бассейне. Дети. В начале под детей закрывали одну дорожку, а теперь по факту они занимают 2 дорожки из 4!!! И не редко вижу такую картину: на 4 дорожке группа детей, на 3 дорожке один ребенок с личным тренером, на 1 и 2 дорожке теснятся все остальные посетители клуба. Я уже обращалась с этой жалобой, мне вежливо покивали и ничего не сделали. Родители, в городе есть отдельные заведения для детского плавания!!! Администрация, урегулируйте как-то это безобразие! В общем чем дальше тем хуже и неприятнее посещать центр, банальная санитария страдает. Вряд ли буду продлевать абонемент на следующий год и очень жаль, в начале такой волшебный фитнес был.
ТМК
June 2023 •
2
Персонал вежливый, на этом плюсы заканчиваются. Заказывала сетки антикошки, прочность у них должна быть такая, что выржит лапы и вес взрослого мейнкуна (а на проверку надавливание с силой человека). В магазине меня уверяли что сетку я покупаю именно антикошку. Само полотно конечно не тканевое, от когтей не порвется, но какой от этого толк если от надавливания рукой сетка вылезает из собственной рамки? Такого в антикошке быть не должно. Далее. Уголки (внешние крепежи) пластиковые, мне кажется ежу ясно что с антикошкой должны быть металлические, мастер согласился установить те которые предоставлю я, к сожалению на озоне металлические уголки не намного лучше пластиковых: не ломаются но легко гнутся от несильного надавливания и сетка может легко вылететь, к тмк тут претензия что не предоставляет в комплекте хорошую металлическую фурнитуру. Так же навешали лапши про сроки. Сказали за 10 дней изготовят и сразу же в скором времени со мной свяжется мастер и все установит. И не подумайте что я такая наивная договор не читаю, там написано «в течении 40 дней» но менеджер заверил меня что это общие сроки для всяких там дверей и тд а сетки то быстро сделают (не мудрено, я такие и сама собрать могу). В общем сделали их за 10 дней, а потом… потеряли. С момента оплаты до установки прошел почти месяц (22.05—19.06). В итоге что я имею заплатив 7164р за три сетки антикошки (неплохо так, да?) - фурнитура для обычных хлипких сеток - полотно держится в рамке на добром слове - месяц жила в ожидании либо с комарами либо в духоте - практически самые обычные сетки по цене крыла самолета Сетки я не стала возвращать, потому что хоть какой-то вариант уже был нужен, на улице жара, а другие заказывать тоже неизвестно сколько. Если ищете антикошку, вам точно не в эту компанию! Фото вылезающей сетки прикладывать не буду, так как ее вправили обратно и делать еще хуже не вижу смысла
Iteko
December 2021 •
1
Везли мой заказ из Икеа. Месяц) Так и не привезли, сказали сотрудникам икеи что не нашли меня на адресе а телефон мой не существует, хотя я сидела дома несколько дней подряд и ждала доставку и все данные были указаны верно! В итоге заказ просто отменили, всю историю я узнала с трудом достучавшись до поддержки икеа. Благо икеа деньги вернула. Отличная сказка, компания супер!