Тиффани
February 2025 •
1
Отвратительная студия, абсолютно безответственный подход к работе. Заказывали букет на вечер 15 февраля, а именно: на самое позднее возможное время! Сообщили, что они работают до 22:00, на это время и оформили заказ (заранее, до всем известного праздника). Спойлер: букет доставили ближе к 00:00😱 Выбрали букет из предложенных в группе, сомневались и выбирали из других вариантов, но остановились на первоначальном, как итог - заказ был принят, предоплату внесли незамедлительно. Количество звезд обусловлено тем, что про наш заказ мало того, что забыли, так ещё попытались перекинуть ответственность за свой косяк😅 Когда мы уточнили по поводу нашего заказа - отправили фотографию совершенно другого букета, как ни в чем не бывало) Отмахнулись тем, что мы обсуждали подобные варианты. Никого не волнует, что мы выбрали и утвердили(!!!) совершенно другой вариант букета🤓 Выяснилось, что цветов, на которые мы договорились уже не было в наличии, предложили альтернативные варианты ДОРОЖЕ, добавив абсолютно наплевательскую скидку в размере 15% Итог: испорченное настроение и лишняя нервотрепка в ответственный день. Дорогие руководители, если Вы берете предоплату, то должны понимать, что предоплата - это гарантия не того, что клиент не пропадет и не станет забирать букет, а в первую очередь, гарантия того, что Вы выполните свою работу в срок и качественно! Никто не отменяет человеческий фактор и загруженность в праздничные дни, но Ваша цель - дарить людям впечатления и положительные эмоции, а получается пока что наоборот💔