IBroService
March 2024 •
5
Очень внимательные и грамотные специалисты, с интересом относятся к своей работе! Делают все качественно, аккуратно, с гарантией. Обращалась с заменой заднего стекла на смартфоне и с переустановкой ПО на современном моноблоке! При общении максимально вежливы. Теперь не страшно что-нибудь сломать, есть уверенность что технику восстановят!
Strahu Net
August 2023 •
5
Организация "Страху нет" вполне себе безопасная и надежная фирма с хорошим инструкторским составом и адекватными ценами. За моей спиной есть кое-какой опыт (Эльбрус 5642м, Казбек 5033м и некоторые более низкие горы Алтая ~4000м) и с учётом этого с рекомендую выбирать фирму "Страху нет". У них и досточно оперативное взаимодействие с клиентами, и хороший трансфер, и связи "на районе". В случае нештатной ситуации уверена решат вопрос (но это предположение!). С фирмой "Страху нет" я совершала восхождение на Эльбрус по северному склону в период с 9 по 17 августа 2023 года под руководством мастера спорта альпинизма Пугачёва С.А. и гида Онегина С. Первый инструктор был настоящий альпинист. Что говорить - мастер спорта. Он действовал профессионал. Давал нужную информацию, разъяснял все по существу. Был больше техническим руководителем совершаемого действа. Второй инструктор более медийный товарищ, держал связи с общественностью! Он взял на себя неформальное взаимодействие с коллективом, создавал настроение. У него получалось. Многие его фразы стали крылатыми!))) Это забавляло и в какой-то степени сплочало коллектив! В результате слаженной работы двух инструкторов и наших усилий восхождение прошло успешно, маршрут был пройден в хорошем настроении без потрясений! Погода шептала и Эльбрус пустил на свою восточную вершину. Маршрут мне очень понравился, рельеф северного склона Эльбруса более разнообразный по сравнению с южным Рекомендую маршрут к посещению! Кармически с группой повезло. Группа подобралась сильная и физически, и морально. Видимо север других не терпит, да и менеджеры проводили кое-какой отбор! Каждый адекватно оценивал свои силы и старался не подводить группу. Группа была состояла из 17 человек... Отчасти она была столь увеличена из-за присоединения пять человек с Казбека (им не успели оформить пропуска в погранзону). Но благодаря адекватности группы и наличию трёх инструкторов все прошло гладко. Группа не растягивалась, все находились в поле видимости. И те кто хотели - все взошли, насильно никого не развернули. Ура! Что понравилось: 1 группой руководит мастер спорта по альпинизму. Ещё три года назад я бы сказала,что все эти регалии ни к чему, "главное, чтобы человек был хороший"... Но сейчас, имея какой-то опыт в нахождении в горах, я понимаю, что восхождение под руководством мастеоп спорта это безопасно! 2 Общественное снаряжение. Палатки более менее нормальные. Газовых балонов достаточно. Кастрюли целые. Разве что горелки требовали более внимательного и аккуратного обращения, но мы справлялись))) не все газовые шланги сожгли, кое-какие оставили! 3 Отношения "Страху нет" с Лаколитом. (ключевая хижина в штурмовом лагере, да одна из основных - внизу). Конечно, за деньги.... но они охотно брали и вещи на хранение, и предоставляли портера, и душ)))) 4 Достаточно оперативная связь с клиентами перед восхождением. Не могу сказать, что ответы на задаваемые вопросы были молниеносны, но они не были оставалены без внимания. Что не понравилось. Это больше касается самой организации восхождения со стороны так сказать "манагеров"... Это не критично, но я бы учла отмеченные моменты в развитии организации! 1. Встреча в офисе. На 9:00 одновременно был назначен и брифинг, и трансфер. Оба мероприятия важны. Атмосфера слегка накалилась не по делу. 2. Аренда снаряжения. Уж больно навязчиво. Рекомендованные вещи можно сказать впаривают. 3. Еда по пакетам. Отсутствие полноценной раскладки. Практически до конца похода было неясно, что у кого осталось из еды. 4. Завершение восхождения. Закончили раньше назначенного срока и были оставлены в Пятигорске "на произвол судьбы" так сказать... Без каких-либо предложений по хранению вещей (в моем случае - огромного рюкзака со снаряженнием)! Мне кажется можно дополнить пакет восхождения на Эльбрус какими-либо скидочными купонами на оплату гостиницы в Пятигорске и, как минимум, предоставить места в камере хранения. Вцелом отмеченные недостатки не влияют на общее впечатление, считаю что выбор фирмы "Страху нет" для хождения в горы вполне себе достоен.