Виктория Л.
7
1
subscriber
0
subscriptions
199.8K
views
Zhanchik
Minsk • Cafe
Save
Взяли с парнем две шаурмы - веганская и кебаб. Это оказалась самая вкусная шаурма из всех, которые мы пробовали!)
Идеальная начинка, свежие овощи и мясо, сочно, лаваш хрустящий! Просто восторг!
Обслуживание на высоте, очень приветливые работники.
Спасибо большое вам, теперь мы ваши постоянные клиенты!)
Viza Prom
Minsk • Visa support
Save
Обратилась в визапром в январе, чтобы сделать визу к июлю. Мне нужно было попасть на концерт в Гдыню, билет был куплен в ноябре. Я специально обратилась пораньше, чтобы быть уверенной, что все успеется без лишних переплат за премиум-зал.
Сначала со мной общалась Юлия и она посоветовала открыть испанскую визу, тк с польским сейчас трудности. К Юлии у меня нет претензий по коммуникации. Все было чётко, по делу.
Далее меня определили к менеджеру Ольге, с которой сложнее было коммуницировать. Когда я попросила прислать мне перечень необходимых документов только для ИП, она отправила мне 11(!!!) сообщений с кучей информации - для работников в найме, детей, пенсионеров, студентов, инвалидов. Хотя я попросила только для ИП. Мне пришлось вычитывыть и собирать информацию самостоятельно, которая относится ко мне. Никакого индивидуального подхода за 600 рублей.
В конце марта выяснилось, что я почти два месяца не была записана на очередь, тк Ольга не прислала мне чат-бот, с помощью которого нужно проходить верификацию и получить время на подачу.
Я не знала о том, что запись производится через чат-бот, считаю что это и не в моей компетенции. В общем, получается так, что Ольга просто забыла мне его прислать и я потеряла почти два месяца.
20 марта у меня появился чат-бот, месяц я ждала и ничего. 21 апреля я согласиться на премиум-зал, а 24 апреля началась раздача мест. Не без трудностей я прошла верификацию(с 17.00 до 20.30). К счастью удалось записаться на подачу на 15 мая.
Я собрала все необходимые документы и пришла 15 мая в визовый центр, где мои документы НЕ ПРИНЯЛИ. А все потому что в личном кабинете визового кабинета у меня была указана страна рождения и национальность ИСПАНИЯ. Так же был указан не мой номер телефона и email.
К личному кабинету я доступа не имею и я не могла указать такие данные. Это ответственность работников турфирмы и они так халатно отнеслись к своей работе. Даже не потрудились перед моей подачей проверить у себя мои данные!
Девушка в визовом центре сказала, что не может принять мои документы из-за неправильной национальности страны рождения.
Я ушла со слезами на глазах и в полном упадке сил. Столько времени потрачено впустую, а все потому что сотрудники этой горе-турфирмы безответственно относятся к своей работе.
Ольга сказала что номера, указанного в моем личном кабинете нет в их системе, но я вбила его в Гугл, а там сразу вкладка на сайт Виза пром.
Весь день я была расстроена, поделилась в своём инстаграме об этой ситуации. Мои подписчики были возмущены, некоторые даже написали в директ инстаграма Виза пром. Подчеркну, что я никого не призывала писать, люди сделали это по своему желанию, чтобы меня поддержать. И, кажется, это повлияло на дальнейшее развитие событий.
Справедливости ради отмечу, что на следующий день мне вернули деньги, а также позвонила руководитель Дарья. Она мне предложила сделать греческую визу бесплатно, я попросила время подумать. Отмечу, что я изначально хотела испанскую визу, тк она более надёжная. Греческая же - лотерея. Испанскую визу мне открыть уже не представляется возможным, тк на неё крайний срок подачи за 45 дней до даты выезда. А 45 дней было 15 мая, когда я пришла в визовый центр и у меня не приняли документы. Греческая виза делается быстрее,поэтому Дарья мне предложила именно её. После разговора у меня осталось хорошее впечатление, видно что сотрудники пытаются решить ситуацию.
Но вечером того дня, я узнала, как они отвечали в инстаграме моим подписчикам. Я понимаю, что турфирма себя пытается защитить и, возможно, это действительно была неожиданная ситуация для них самих. Но в своих ответах они меня пытались обвинить, что я недостаточно мотивирована ехать на концерт. Что я так легко отказалась от "мечты детства".
Всё это в язвительной форме.
После этого я чётко решила, что никакой греческой визы я не буду открывать с ними даже бесплатно.
Я обратилась в турфирму в январе, они забыли обо мне на 2 месяца, из-за чего я вынуждена была согласиться на подачу в премиум зале, что дороже. И это я так легко отказываюсь от мечты детства?
Да, я не готова рисковать с греческой визой, тем более после всего этого опыта. Мне мои нервы дороже.
На концерт я по итогу не еду. Визы у меня нет благодаря Виза пром.
Спасибо на том, что вернули деньги за услугу и пытались решить проблему.
Но нервы, силы, время и деньги потраченные на сопутствующие поездке вещи мне уже не вернут.
Очень советую руководителям внимательнее следить за тем, как работают их сотрудники и как отвечают на сообщения в соц сетях.
Pirogov's Bakeries
Minsk • Cafe
Save
Отмечали здесь день рождения подруги. Все было очень вкусно! Официант Тимур очень обходительный и позитивный)
Лучшие впечатления!
Avest
Minsk • IT company
Save
Не получается подключить эцп к личному кабинету на сайте налоговой. Позвонила в техподдержку 9.07.24 в 15:14. Ответил парень, разговаривал грубо. Обвинил, что я неправильно выполняю требования пользованием эцп. Нужно войти с помощью интернет эксплорера. Божечки! 21 век, 2024 год, интернет эксплорера уже не существует как 2 года. Скачать его с официального источника невозможно, а войти с его аналога Microsoft Edge тоже не получается. Неужели он не знает, какие есть альтернативные способы??
Я заплатила 170 рублей не для того чтобы выслушивать обвинения! Я человек не из мира технологий, это абсолютно нормально, что я не могу разобраться. Для чего он там вообще сидит?
Причём моя знакомая днями ранее звонила туда же и девушка из техподдержки все помогла сделать, установить.
Обратите внимание, кого берете на работу! Просто отвратительное впечатление, настроение испорчено, техподдержка не оказана.
Pulse
Minsk • Yoga studio
Save
Уже год хожу в эту студию на пилатес к Софье. Настолько нравится, что нахожу в себе силы вставать ранним утром и к 8 утра приезжать на занятия))
Тренировки разнообразные, используем много различного инвентаря, чувствуется, что все продумано. И Софья очень внимательная, подсказывает каждому, если что-то не получается.
В самом зале есть все необходимое для занятий, душ, туалет, бойлер с водой, шкафчики.
Атмосфера очень приятная, все аккуратно и чисто.
Green
Minsk • Food hypermarket
Save
Стояла в колбасном отделе 10 минут, никто не пришёл обслужить. Подходила в другие отделы, просила чтобы кого-то позвали на колбасный. Никто не пришёл.
В магазине было людей немного.
Не дождались, ушла без покупки.
Время потрачено, впечатление испорчено.
Наймите необходимое количество работников, а не одного на все отделы.
Ejcafe
Minsk • Anti-café
Save
Очень необычное место! Я впервые трогала и видела ежиков так близко)
Место отлично подойдёт не только для детей, но и для взрослых.
Девушки подробно объясняют как общаться с ежиками)
Рекомендую)
Massage salon
Minsk • Massage salon
Save
Хожу с осени в этот салон, тело в восторге! Приятная атмосфера, качественный массаж, удобное месторасположение, администратор быстро подбирает время. Нравится, что в кабинетах тепло и на массажных столах есть подогрев (в других салонах я часто мерзла).
Дарила сертификат подруге и приводила маму - обе тоже в восторге!
В общем - однозначно рекомендую это место!
Skyline Cinema
Minsk • Cinema
Save
Не понимаю людей, которые пишут про удобные кресла. Может они отличаются в разных залах, я была в 5 и там жутко неудобные кресла.
Спинку нужно продавливать с усилием, чтобы она немного опустилась, но при движении или расслаблении тела кресло возвращается в изначальное положение. + странно выпирает в районе головы, от чего шея находится в неестественном положении и начинает болеть.
В остальном кинотеатр хороший, современный. Но я бы не пришла сюда ещё раз. Только когда заменят кресла)))
C&D
Minsk • Laundry
Save
Хорошая химчистка, делают все в срок. Много разных услуг от ремонта обуви и одежды до химчистки любой сложности.