Kreativprof
November 2024 •
1
Являюсь частым клиентом данного салона, но такая ситуация произошла впервые. Сегодня была записана на маникюр. Мастер не обработала антисептиком мои руки, а сразу приступила к маникюру. Я предупредила мастера о том, что грызу ногти и маникюр нужен для того, чтобы избавиться от данной привычки. Весь маникюр выполнялся очень медленно и неосторожно, дальше мастер начала обрезать мне кутикулу и тут-то началось все самое интересное. Каждый палец начал кровить, я терпела, хотя было достаточно больно, потому что резали мне уже и часть кожи. Когда один ноготь начал уже слишком много кровить, мастер ушла за какой-то тряпочкой и пластиковой палочкой (откуда ее достали, остается только догадываться). Мастер сослалась на то, что «капилляры расположены слишком близко», хотя я приходила к другим мастерам в этом же салоне и никогда не было никакой крови. (В конце я даже попросила посмотреть администратора в базе, что я постоянно хожу и не было никаких жалоб с моей стороны). Мастер пыталась как-то остановить ее, макая пластиковую палочку в «антисептик» или что-то подобное и тыкая в раны 🤷🏽‍♀️. Когда мастер заметила, что я посмотрела на свои ногти, сказала: «Вот, что значит грызть ногти». Тут, простите, мое терпение уже лопнуло. 7 пальцев из 10 ужасно кровили и жгли, весь маникюр был выполнен грубо, а проблема в том, что я ногти грызу? Вы извините, конечно, но я плачу за эту услугу деньги и таких выражений вообще быть не может. Я грызу ногти, а не кутикулу, поэтому не стоит свой непрофессионализм прикрывать «ошибками» клиента. Я попросила закончить процедуру и подошла на ресепшен. Сразу сказала, что я оплачу услугу, но с таким ужасом я сталкиваюсь впервые, кутикулы ужасно болят и кровят. Все, что смог сказать администратор: «Екатерина очень аккуратный мастер». Я стою с красными кровоточащими кутикулами, а мне пытаются внушить, что мастер аккуратный 😵‍💫. Я оплатила услугу и ушла. Самое обидное, что я ходила на различные услуги в данный салон и никогда не происходило таких ситуаций, но тут даже не смогли извиниться. Вряд ли когда-то еще обращусь в этот салон. *покрытие делала в другом салоне, мастер подтвердила, что работа выполнена непрофессионально.