Avtovokzal
July 2022 •
3
Просто ужас. Нужны были билеты до Ярославля. Позвонили накануне, чтобы забронировать билеты: один взрослый и два детских, при этом с нас взяли номер телефона доя связи видимо( иначе для чего его вообще надо брать). Сами мы живем в области и нам до Иваново добираться час. Выехали мы с расчетом, что бы и билеты купить и спокойно до автобуса дойти. В результате, мы пришли в кассу за 20 мин.до отправления. В кассе выяснилось, что нашей брони просто нет. Свободных билетов нет. На вопрос куда делась наша бронь которую мы сделали конкретного числа и времени( время звонка в телефоне сохранилось), нас перенаправили в спаровчную. В справочной девушка обьяснила, что бронь, внимание, отменяется за пол часа до отправления автобуса! То есть мы опоздали на 10минут! ПОЧЕМУ НАМ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ НА УКАЗАННЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ДЛЯ УТОЧНЕНИЯ ПО БРОНИРОВАНИЮ?! Мы ехали с детьми! Что было указано при бронировании! Зачем? Зачем вам нужен был номер телефона, если вы даже не удосуживаетесь набрать его, что бы узнать будут ли выкуплены билеты?! То что мы ехали на поезд это упустим. Но это еще не все злоключения, что с нами там произошли!!! Ужасный сервис!!!