Ольга Щ.
3
0
subscribers
0
subscriptions
104.4K
views
Всегда любила этот отель и часто посещаю. Но в этот раз очень разочарована работой ресепшена! Посещали отель 10-11мая. Забыли детские очки. Нам отзвонились 11 мая и сообщили, что мы забыли детские очки с диоптриями. За что отдельное спасибо! Приехала забирать 25 мая: администратор и главный администратор сообщили, что никакой информации нет и не знают где они: явно, никто не хотел даже пытаться найти. Позвонили администратору смены 11мая, который сообщил, что якобы ничего не находили и горничные тоже. Сходили на склад, сообщили ничего не нашли. Далее никто ничего не пытался предпринимать. Спустя какое-то время удосужились сходить еще раз, и стали приносить разные очки со словами: эти или нет. И в итоге, конечно же, они нашлись. Удивляет абсолютный игнор, недоверие к посетителям, нежелание помочь!
Сумма заказа была 4300. Дала наличными 5000. У Администратора не было сдачи, при этом администратор никак не пытался решить проблему. Возможности оплатить картой не было
Покупала машину в зачет старой. Очень классные ребята, рассказали открыто про все имеющиеся проблемы у машины, пробег достаточно большой, сьездили на осмотр автомобиля в сервисе, все открыто.
Из консультантов советую Александра.