Анжела Шарох
7
1
subscriber
0
subscriptions
43.9K
views
Дважды заказывали двери в данном магазине. Первый раз две межкомнатные. Сроки обещались одни(не более месяца, даже быстрее) , а по факту мы ждали двери ТРИ месяца. Объяснения разные были, то на складе и вот вот заберут, то ой, они и на складе не были, они еще на производстве. Второй раз решили заказать входные двери. К срокам морально подготовились, решили, что тут можем и подождать(не спешим)
Выбрали двери и перешли к выбору откосов дверных, девушка консультант из коробки на столе показывала нам разные откосы дверные, выбрали в виде реек, оформили, оплатили и уехали ждать (ВАЖНАЯ ПОМЕТКА замерщик от их организации сказал, что ВСЕ сделает, в магазине консультант вместе с ним просчитывали количество откосов, и установка + откосы обойдутся нам в (например, 500бун, не указываю точную сумму специально, но эта информация важна тоже)
В пятницу звоним и согласовываем день установки, говорит понедельник, соглашаемся и ждем, в понедельник нет, звоним ему, он говорит, что приедет во вторник к 10 утра, хорошо, говорим мы и ждем ;вторник 10:00 его нет, мы звоним, он говорит, буду в 11, в 11 говорит, что будет в 12, в итоге, приезжает в 14, снимает двери и говорит, что он записан к зубному и сейчас поедет, и он приедет в 4 уже дальше на установку, мы соглашаемся (все мы люди, всякое бывает)
По факту приезжает в 6 вечера и говорит, что откосы ставить не будет, не умеет, звоните в билд и решайте, там нам говорят, что это не откосы и кто их нам посоветовал, а если мы их хотим, то за установку нужно заплатить ЕЩЕ 1000бун.
Мы отказались. Ситуацию мирно решить никто не хотел, чуть согласились сделать возврат откосов, подъезд разбили за собой ничего не убрали(хотя это входило в стоимость установки).
Всегда добрые и вежливые сотрудники. Я постоянный клиент и всем довольна. Спасибо)
Заказала комплект белья в их интернет магазине, (в четверг (оплатила заказ 80рублей)) сказали, что отправка будет на следующий день(пятница). В субботу вспомнила, что не видела сообщения с трек номером для отслеживания. Написала, сказали, что в понедельник пришлют и все! Тишина, на сообщения не отвечали, посылку не отправили, в магазине (звонила уже по телефону) сотрудник ПОЛИНА врала, что посылка отправлена еще в пятницу, что это все почта виновата(изначально были отговорки «я сейчас уже не работаю», на следующий день- я попрошу, чтобы вам ответили в инстаграмме (хотя инстаграмм она ведет) ) ровно через неделю мне ответили в инстаграм. Прислали не существующий трек номер(имею ввиду, что посылка по нему не была и не будет отправлена) ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ посылка в мой город идет 1-2 дня( крайне редко может 3, если поздно отправили или выходные)
Я попросила сделать возврат денежных средств тк товара у меня нет и не предвидится. И, что логично, попросила подтверждение, в виде скриншота(я же им свой сбрасывала, подтверждая, что оплатила). Ничего я не получила ни денег ни скриншот. 17 числа я попросила возврат, они согласились, а 21 числа мне в личном кабинете белпочты пришло уведомление, что мне отправлена посылка,(уже по другому трек коду, что логично, ранее же ее не отправляли) 22 числа она пришла в мое почтовое отделение. Я ее, естественно, не забрала и позвонила еще раз в магазин, чтобы они сделали возврат через почту. Сегодня уже 23 деньги мне так и не вернули, собираюсь писать заявление в милицию. Скриншоты прикладываю, если модерация пропустит, то они будут закреплены .
Всегда долгая подача блюд, не зависимо от количества гостей, но вкусно . Были с компанией нам то одно забыли, то в блюдо креветки не положили )))но решили все мирно, а так вкусно и можно с детьми
Всегда есть то, что нужно и приятный персонал
