CityService
July 2024 •
1
На 24.06.24. записался в сервис на ул. Латышских стрелков 19. надо было поменять задний тормозной суппорт. Предварительно обсудил с ними стоимость ремонта. Привез им новый суппорт, новые направляющие. Через 10 минут ремонта озвучили что есть проблема. Два болтика, на которые крепится суппорт, якобы не откручиваются, стерты грани. Сказали, что выход есть. Отключать аккумулятор, приварят сваркой что то к старым болтам и таким образом открутят. Затем естественно поменяют болты. Но это дополнительная работа будет стоить плюсом 50% к основной цена. То есть стоимость возросла в полтора раза. Ну делать, так делать. Я согласился. После ремонта, забрав машину, уехал. Но потом понял, что никто аккумулятор не отключал. Я им позвонил. Мастер приемщик Руслан начал сочинять, мол иногда работают сваркой на машине клиента без отключения аккумулятора (ужас). И болты поменяли. Но у машины стали клинить колодки у нового суппорта. На старом суппорте такой проблемы не было. Меня записали и я снова приехал. Ни чего не обнаружили, почистили якобы обе стороны от грязи, колодки и всё, что там есть. Естественно снова взяли деньги. Я уехал. Но колодки продолжали клинить. И я записался в другой сервис. Там всё устранили, сказали, что не правильно установлены были колодки в новом суппорте. И оказывается старые болты, которые прикручивают суппорт, никто не меня. Новый суппорт прикрутили моими же болтами. Я был в шоке. Позвонил Руслану и рассказал, что болты старые. Его оправдание меня добило. Оказывается они, якобы мои болты еле открутили, но поставили другие болты, со старого какого то суппорта. На болтах так же были сорваны грани. Итог: Обман конкретный. Ремонт обошелся мне не дешево, и после ремонта возникла проблема, с которой они не справились, но дополнительно взяли деньги. Деньги за работу, которую они не делали, возвращать отказываются. Плюс при ремонте сдали мне машину с проблемой заклинивания тормозных колодок. Рекомендую водителям объезжать этот сервис стороной. Сохраните финансы, здоровье и безопасность свою и своего автомобиля. Уверен, что положительные отзывы они пишут сами себе.
Pkhali-Khinkali
December 2023 •
5
Всё отлично.
Moika
December 2023 •
5
Отличная мойка. Рекомендую.
BMW-Ice
December 2023 •
5
Побывал в данном автосервисе первый раз 19 декабря 2023. Всё отлично. Сделали полную диагностику по акции первого посещения. Стоимость 36 рублей. Да,да не опечатка. Именно 36 рублей. Достойная команда профессионалов. Руководитель Иван очень грамотный специалист, знающий, и главное любящий, свое дело. После диагностики были выявлены некоторые проблемы в машине. Рекомендовано устранять, но без навязывания устранения именно у них в автосервисе. Это радует. Удивила девушка на ресепшене, Александра. Удивила тем, что очень "подкована" в технической части автомобиля. Сама ремонтная зона очень чистая, тепло и уютно. Конежно же кофе или чай за счет заведения. Я Ивану сказал, что некоторые ремонтные работы будут проводить у них, а некоторые работы буду проводить в другом месте. Прекрасная реакция Ивана. Без всяких возражений. Такой подход сближает автомобилиста с автосервисом (многие автосервисы говорят, что ремонт только у нас, мол мы самые лучшие и т.д) Ставлю оценку 5 балов по пятибальной шкале. Рекомендую всем автовладельцам БМВ посетить данный сервис. Не пожалеете. Спасибо коллективу за отличную работа, прекрасный подход к клиенту, профессиональную диагностику и очень доступные для непрофи рекомендации.
Sentr Tekhosmotra
September 2023 •
5
Отлично