Eat Khinkali & Drink Wine
November 2023
1
Посетили 4 ноября «Есть хинкали, пить вино» на Остоженке. Впечатления просто отвратительные. Приходили вчетвером с друзьями после тяжелого дня, чтобы приятно поужинать в праздничный день. После часа ожидания выяснилось, что половину заказа просто не приготовили, кухня уже не работает. Официант с вопросом «Вы сейчас серьезно» действительно забыл 14 хинкали и суп. В результате 2 из 4 гостей (мужчин) ушли голодными. Решили подойти обсудить ситуацию с оставшейся в заведении командой. По всей видимости, одна из девушек - это менеджер. Мы отметили, что ситуация просто удручающая и что так не работают нормальные заведения. Изначально нас предупреждали, что оплата переводом или наличными. Мы сказали, что понимаем стремление сети не платить лишние налоги, поэтому предлагаем либо вообще с нас денег не брать, либо дать нам скидку. Менеджер сказала, что она с легкостью даст нам фискальный чек, ведь у организации никаких проблем с ФНС нет. Ок. Но скидки не будет - платите за то, что съели. Другая официантка вообще сказала с гордостью, что то, что не вынесли из счета удалили. Вау, серьезно? Это вообще даже обсуждаться не должно. В качестве проявления своей «клиентоориентированности» менеджер предложили удалить из счета чай и лимонад (это сколько, 500₽?). Мы не согласились, что при оплате переводом это будет правильно и сказали, что будем платить картой. В ответ менеджер сказала, что тогда мы оплатим полный чек. Очевидно, это вызвало у нас возмущение. Если вы нормально сдаете отчетность, то почему вдруг позиция поменялась? При оплате налом позиции удалить было можно, а при оплате через терминал нет? Понятно. Также отметила раз 5, что скидочной системы нет. В итоге после возмущений все же дорогая менеджер соизволила удалить чай и лимонад из меню. И то из двух чаев один все равно оставила. Команда убедительно нас просила не портить друг другу настроение вечером, но у нас то настроение уже было испорчено, так что просьба не особо понятная. Менеджер проявила верх профнепригодности, 0 попыток общаться уважительно и нормально, 0 попыток проявить клиентоориентированность, 0 адекватных извинений - «да, мы виноваты». Все это просто отвратительно и мерзко. Я работаю в этом районе и неоднократно посещал эту же точку на обед, рекомендовал друзьям, приводил коллег. Прицельно приехали именно сюда вечером, а в итоге ни поел, да еще и настроение испортили. Провинившийся официант к его чести предложил оплатить наш счет. Но это уже глупость, вы же и так у него наши чей с лимонадом потом вычтите из зарплаты. Больше заведения вашей сети я посещать не буду и расскажу всем друзьям и знакомым, что у вас бардак, а на гостей вам плевать - придут же новые, Москва большая. Учитесь работать нормально и набирать нормальный персонал. Сходите к соседям по улице ниже и спросите, как к клиентам относиться - там мне большой капучино вынесли за то, что мое блюдо вынесли позже, чем у остальных коллег. Капучино там стоит как ваши лимонад с чаем. Хотя я ни слова официанту не сказал. Он просто понимает, где работает. В вашей сети он легко бы стал директором, наверное.
Cska
July 2023
5
Играю здесь в теннис, все отлично.
Sean O'Neill
July 2023
5
Мы тут с друзьями постоянно выясняем отношения. Места много, сесть можно всегда, еда вкусная, пиво хорошее, персонал доброжелательный. Что еще нужно, чтобы высказать своему дружбану все накипевшее? Рекомендую!
The Black Swan
July 2023
5
Очень люблю, один из лучших пабов в городе.
Pasta Bar
July 2023
4
Многих блюд не было, видимо, из-за наплыва туристов. Вкус блюд нормальный, но ничего супер необычного за свою цену.
Hilton Garden Inn Izmir Bayrakli
July 2023
4
На одну ночь пойдёт, но далековато, лучше все-таки в районе аэропорта остановиться, если нет желания ехать в сам город.
Branch
July 2023
3
Не очень понравилось, ризотто показалось очень жирным, очень советовали заведение, возможно из-за этого были завышенные ожидания. К персоналу, подаче и прочему вопросов нет.
Akvamarin
July 2020
5
Отличное место для Курска.
Central polyclinic of the Literary Fund
July 2020
5
Хорошая поликлиника, особенно если по ДМС :)
Sports ground
July 2020
3
Есть над чем работать. Вернуть сетку над полем, например. Сменить покрытие или хотя бы обновить