Sibola
September 2023
1
В данной компании заказывали две межкомнатные двери с доставкой и установкой. При заключении договора девушка-консультант спросила нас об удобной дате установки и сказала, что с нами свяжется менеджер и уточнит дату доставки и установки. С этого момента начинаются проблемы: 1) Никто нам так и не позвонил. Пришлось звонить самой для уточнения даты установки. Дата оказалась не той, о которой мы разговаривали ранее. 2) Задержалась доставка двери, о чем нас тоже никто не предупредил, пришлось опять же звонить и уточнять самой. 3) К дверям привезли не те ручки, которые мы заказывали. Девушка сообщила об этом по телефону и предложила такой же вариант, который был в наличии, но дороже на 2700₽. Нам пришлось согласиться на доплату, так как установка нужна была срочно. 4) Вечером, перед днем установки дверей, позвонил установщик, сказал, что приедет к 9:00. В назначенное время он не приехал и даже не предупредил о задержке. Опять же пришлось звонить ему самой. Он сообщил о том, что находится в больнице и что позвонит после приема врача. (Я конечно, все понимаю, всякое может случиться, но можно было хотя бы позвонить и предупредить о задержке и как-то решить вопрос). Прошел еще час, звонка от него так и не поступило. В итоге мы позвонили уже в компанию и отказались от услуг установщика, так как времени быть в неведении и ждать, когда же наконец нас хотя бы поставят в известность о времени установки у нас не было.
Stroj Pod Klyuch
September 2023
5
Хорошая компания. О замерах договорились в короткий срок. Монтажники приехали в назначенное время, работу выполнили быстро и качественно!