5 Nebo
December 2023 •
3
Начну по порядку! Что касаемо расположения несомненно плюс ! 10 минут и ты на красной площади! Метро пять минут. Продуктовый магазин рядом тоже несомненно плюс! Бронь была 19 октября на 14-15-16 декабря, то есть два месяца заранее! Приехали оставили чемоданы так как время до заселения было три часа . Приходим нас провожают в наш ОТДЕЛЬНЫЙ ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР С ДВУМЯ РАЗНЫМИ КРОВАТЯМИ! Как и было заявлено в брони ! Прошли мы в свой отдельный номер , через спящих людей в капсулах, грязное белье на полу , носки и все такое прочее , то есть чтобы пройти в свой отдельны номер тебе надо будет пролезть через капсульные номера! Открываем дверь и понимаем что это абсолютно не то что боронили, номер в два раза меньше и совместная кровать плюс упавшая гардины которая обещалась сделаться в течении дня ! Окно распахнуто были как на ладони у соседнего дома! Начали выяснять почему дали не тот номер? Произошла ошибка и в нашем номере уже живут уже продолжительное время! Вопрос как так? Если есть какие то проблемы с сайтом делайте что то это не норма! Телеки не работают , висят видимо для фото на сайт ! Что нам предложили ? Это утром переселить нас в тот номер что бронили! С горем попалам переночевали мы и утром переехали в номер что был заявлен! Замки в дверях закрываются очень плохо как и открываются ! Заселились ! Номер больше гораздо раздельные кровати! Все . Телек так же не работает , разводы непонятно чего на стенах, волосы на пледе ! Сан узел чистый душевые чистые , мыло отсутствует чтобы помыть руки! Общей территорией не пользовались с виду все прилично ! Либо нам не повезло либо я не знаю ! Столько хвалебных отзывов! Без капли преувеличения написала как было! Администраторы этого хостела. Первая девушка встретила нормально хотя бы разговаривала не сквозь зубы, но второй день была крайне недовольная девушка , все сквозь зубы молча и не довольная! Я не прошу мне улыбаться во все 32 но хотя бы разговаривайте с клиентами доброжелательно ! 10 минут ждала пока поговорит по телефону чтобы забрать свой чемодан! Еще и нарвалась типа ты тут еще со своим чемоданом ) уже смешно конечно вспоминать но осадочек остался ! Делайте что то с сервисом с сайтом и с чистотой тогда все Гуд будет !!!! Ключа от лифта не выдали, от домофона подходил только код , ключ был только от самой двери в хостел