Korobova
July 2024
5
Прекрасный, я б даже сказала лучший маникюрный салон: специалисты, атмосфера, сервис - все на уровне. Из минусов -сложно записаться ( но это и неудивительно))
Do not Disturb
January 2024
1
27 января были в этом заведении… Сервис ужасный, официанты элементарно не умеют общаться. Единственный, кто знает как правильно встречать клиента это встречающий -Александр. Прождали блинчики 40 минут- про них конечно же забыли. Когда сказали что уходим- нам сказали « как я вам отменю заказ который был сделан 40 минут назад» … вот именно 40 минут… первую порцию принесли за 10 минут..мы почему то должны ждать … блинчики размером с ладонь… в итоге , официанты отменили заказ , но перед этим решили зачем-то споря с клиентом испортить впечатление . Вся наша большая компания сошлась на едином мнении- больше не ногой сюда, даже сидеть там было неприятно в окружении такого персонала. Забирали коктейли - мы говорили оставьте пожалуйста, на что поступал ответ « у вас там одна вода»… я все понимаю , но мне кажется фраза от клиента « оставьте» , не должно вызывать желание « отработать возражения», это и есть сервис. На вопрос « то что в Меню это все закуски? Официант брал в руки меню иронично -надменно крутил со всех сторон разглядывая страницы меню и говорил : я лично больше не вижу, Наверное ж это значит что это все»… вообщем могло бы быть классным местом по концепции, но сервис 0
Идеал
January 2024
1
Сегодня в салоне на 2 этаже мастер посоветовала маску, название не сказала, сказала продается в вашем магазине. Она тут же позвонила вашему продавцу и сказала мне что ваш продавец покажет это средство. Я спустилась , мне показали полку на который стоит баночка с маской, я поблагодарила и захотела прочитать отзывы на продукт. На что мне продавец ответила : « всмысле? зачем тогда вообще было спрашивать парикмахера и меня если никому не доверяете». Во первых я вашего продавца ни о чем не спрашивала , она потратила ровно 2 секунды чтоб показать на какой полке стоит маска, во вторых почему я должна доверять незнакомому человеку которого первый раз вижу и так со мной общается ?! . Сразу развернулась и ушла, такое общение не приемлемо. Больше к вам не приду. Небольшой совет владельцу салона : рассказать продавцу об этике и формате общения с клиентом. Думаю я не первая, кто развернулась и ушла …
Babblz
January 2024
5
Прекрасная химчистка, быстро и аккуратно. Сдавала лыжный костюм , хорошая цена, и сделали в срок! Довольна! Приду еще раз !
Medsi
August 2023
1
Отвратительное отношение! Пришла на обследование- довели до слез, на прием так и не попала! Врач не сочла нужным делать обследование, хотя к этому есть прямые показания (забирали даже на скорой по данному вопросу) не смотря на рекомендации других специалистов, видимо потому что я обслуживаюсь по ДМС , и несмотря на наличие гарантийного письма, сказали только за наличные! Раньше такого не было, была постоянным клиентом! Больше сюда не ногой, тут деньги вперед пациента и не важно угрожает что-то пациенту или нет!
Salvador
March 2023
1
Не знаю, кто пишет про качество, но в преддверии 8 марта испортили настроение всему коллективу. Заранее сделали крупный заказ, заранее оплатили, в итоге когда пришли забирать - белых роз было 100штук , а остальные 95 -сказали берите розовые, других нет , хотя заказывали заранее!!! и не волнует что нам розовые не нужны. Цветы по словам флористов -свежие, прилагаю фото- судите сами о их свежести. Написали в вотсап - лояльности к клиенту , расположенному в БЦ 0: ни компенсации , ни извините. Больше ни ногой туда, никто не из нашей компании не придет , ни наши партнеры.