Заказывал тумбу для ванной. Изготовление на заказ очень долгое!!! Ни о каких 3-5 днях речь даже не идет. Обещанные сроки переносились несколько раз. Обратной связи не дождешься, приходилось самому звонить и узнавать на каком этапе находится заказ. К доставке претензий нет. Заказал сборку тумбы, т.к. ящики работают по принципу "push to open". Решил доверится профи. При стоимости тумбы 37566 руб. за сборку и крепление к стене за платил 9800 руб.!! В итоге ящики стоят криво и столешница обуглена в местах отверстий для сифона и подводки воды. Потому, что резали жутко тупыми коронками, вся квартира гарью пропахла.
Ну, и сколы в углах ящиков на фасаде...
Обратился в агентство с альтернативной продажей квартиры.
Решил, что заплачу деньги профессионалам и тем самым избегу нервотрёпки и проблем, связанных с продажей и покупкой недвижимости. Как же я ошибся! ))
Из плюсов:
-Бодрое начало: фотосессия, просмотры. Агент Екатерина Веденеева старалась.
-Один раз Екатерина отвезла меня на просмотр квартиры в новостройке, а это было далеко!
-Екатерина предлагала помощь в выписке моей немобильной матери (привезти-отвезти).
Пожалуй, это и всё! ))
Из минусов:
-Никакой достойной альтернативы предложить не смогли. Новостройку нашёл я сам.
-Отстаивание моих интересов - пустые слова (подробно расписывать очень долго),
а если короче, то агентству наплевать, за сколько я продам свою квартиру, лишь бы это произошло быстрее.
Вознаграждение фиксированное (200 тыс. продажа квартиры, 150 тыс. покупка альтернативы).
И агентству, и агенту всё равно, продам я квартиру за 10 млн. или за 1 млн.
-Агент не умеет читать простейший план квартиры. Два раза! присылала мне план квартиры в новостройке без одной комнаты. И уверяла, что это просто на плане нет перегородки! )) Конечно, это такой обрезанный план ей тоже прислал другой менеджер, но надо же проверять и понимать, что тебе присылают.
А Екатерина не глядя, пересылает два раза эту галиматью мне. Только с третьего раза!!! я получил план.
-Юрист Галина Юрьевна:
1) Пишет неправильно адрес продаваемой квартиры.
2) В документах в разделе с моими личными данными указывает адрес своей электронной почты.
3) Не в состоянии без ошибки написать адрес моей электронной почты, который я написал ей на бумажке!
В результате чего Галина Юрьевна отправила договор купли-продажи со всеми моими личными данными неизвестно кому!!!
И ладно бы извинилась за свою грубейшую ошибку! Даже не подумала. Конечно, она же не свои данные на каждом столбе развешивает.
4) Опоздала на сделку.
5) Не проверяет документы, которые мне дают на подпись на сделке. В результате чего, сторона покупателя пыталась подсунуть мне на подпись документ с измененными в одностороннем порядке условиями. Хорошо, что я это заметил.
Зачем вообще нужен такой юрист!??
-Руководитель Александр.
Похоже, что он совсем не в курсе событий. Или он считает, что всё это не достойно его внимания.
Хотя, Александр должен был находиться в специально созданном чате в WhatsApp, и должен был хоть как-то отреагировать на мои претензии к агенту и юристу. Но, опять-таки нет ))
Итог:
Пожалел, что обратился в это агентство. Потребительско-наплевательское отношение к клиенту. Сотрудники агентства, с которыми мне довелось работать, делают много ошибок, не умеют признавать их и не несут никакой ответственности за свои ошибки.
Хотел без нервов и проблем, а получил и то и другое в двойном размере.
P.S. И всё-таки, хочу поблагодарить Екатерину Веденееву за то, что она единственная, кто хоть как-то попытался сгладить конфликт.