Пришли компанией из 6 человек. Заказали шницель с картошкой. В тарелке попался таракан. Реакция на ситуацию непропорциональная: сразу не извинились, просто забрали тарелку и сказали, что эта порция будет бесплатной. Кухня, по-видимому, продолжила работать.