Динар Газетдинов
4
0
subscribers
0
subscriptions
44.7K
views
Грубая хостес, к забронированному времени стол был не готов, ждали пока уберут, блюдо за которым в принципе приехали-не было, лимонада не было, от официанта пассивно агрессивная реакция, как будто он нам делает одолжение, в итоге ничего не заказали, ушли с испорченным настроением.
Хороший магазин, большой выбор, хочу отметить консультанта Антона, который очень внимательно и вежливо нам помогал, также в магазине удобные диваны чтобы посидеть подождать пока мужчина выбирает костюм)
Ужасная организация доставки, я ждала свой заказа три!!! ТРИ часа!! Когда я в течение часа долбила в поддержку, которая тоже отвечает дай бог в 10 минут, они пообещали решить ситуацию и сказать руководству, как вы думаете что то поменялось? Конечно нет. Сегодня произошла такая же ситуация, 3 часа на доставку, причем я живу не где то на окраине, а в центре, такая же ситуация, поддержка дает эти тупые бонусы, а зачем они мне, если я не собираюсь у вас больше заказывать? Вы либо деньги возвращайте, либо меняйте свое отношение как обещали.
Когда наконец курьер приехал, я спрашиваю почему вы так задерживаетесь он мне с надменным видом говорит: «вы принимать заказ будете?». его оправдания что это не он виноват, а на него повесили 6 заказов и мой адрес стоит последним, и он говорит я не знаю зачем они в приложении пишут такое время, ведь по факту к заядлому конечному времени можете смело прибавлять еще 40-50 минут ожидания.
Естественно вся еда приехала холодной, от упаковок и пакета воняло куревом.
Была ситуация когда я заказала лимонад, мне привезли просто окрашенную воду со льдом. Ни вкуса ни запаха, как будто просто капнули сиропа ради приличия. Когда я написала в поддержку об этом они опять дали свои бесполезные бонусы, которые даже не окупили этот лимонад, он стоил 600 с чем то рублей а они дали 400. Это вообще что?))
К самой кухне вопросов никаких, мне очень нравится, вкусно, но отношение ужаснейшее, Тануки вы такими темпами растеряете всех клиентов, вкусная еда вас не будет всегда спасать, организация тоже должна быть хотя бы приемлемой, но это уже ни в какие ворота не лезет.
Сервис скатился в никуда, раньше все было замечательно, сейчас заказываю доставку, сам звоню уточняю приняли ли заказ, в итоге говорят все хорошо, а по факту через час ожидания звоню узнать где заказ, говорят что нету такого заказа и все, в прошлый раз доставку ждал 2.5 часа, тоже через час позвонил, оказывается забыли про заказ, пишу отзыв и прикрепляю скрин с заказом которого так у меня и нет)
Очень красиво, море впечатлений!)
Экскусроводы супер)
Отличное место, официантка Аня милашечка, интерьер красивый