Angels-Tour
July 2024 •
2
Добрый день. Произошла ужасная ситуация 11.07.24 (четверг) 10.30-11.00 в офисе Светлогорска. Я подошла в офис для написания претензии. Не успела поздороваться, как на меня начала орать главная в офисе, обзывая хамкой, обманщицей и "пошла вон отсюда". Заказывала экскурсию Зеленоградск-Курская коса в воскресенье 07.07.24 на четверг, но оператор выписала на 08.07.24(понедельник).Я не проверила дату, здесь есть и моя вина. Оставила контактный телефон, но на него не было ни одного звонка. Звонили на похожий номер, перепутав последние цифры. В книгу жалоб я написала, лист претензии мне не дали, выслушать и нормально поговорить не захотели. Ушла облитая "грязью" с трясущимися руками. Обратите внимание на выполнение обязанностей своих сотрудников, просмотрите видеозапись, желательно со звуком и Вы всё сами поймёте.