AptekaPlus
August 2021 •
1
Отвратительная аптека. Хочется только плеваться в их сторону. Всегда работает один сотрудник. Если заказал по интернету - будешь также стоять в общей очереди, ждать, чтобы забрать свой интернет заказ (хотя, в аптеке имеется отдельное окно для выдачи интернет заказов, но оно не действует, т.к. в смене один сотрудник на все окна). Заказы обрабатываются непозволительно долго, никакой заботы о потребителе. За прилавком, в аптеке, озвучивают сутки обработки вашего интернет заказа, а на горячей линии - от 15 минут до 1,5 часов. Сам сотрудник, за прилавком, ничем помочь тебе не хочет и не будет помогать. Он может только повышать на вас голос и повторять, что все вопросы по интернет заказу не к нему, а к горячей линии, что, конечно, говорит о его полной некомпетентности. Недавно оформляли интернет заказ в данной аптеке, но заказ не был обработан в промежуток, который озвучивают на горячей линии. Серьезно, его обрабатывали почти сутки без нескольких часов. Видимо в данной аптеке дела так хорошо идут, что они не хотят и не борятся за своего потребителя. А мы решили больше не иметь никаких дел вообще с этой аптекой, без разницы по какому адресу и в каком городе. Ходим в другую, где чувствуется забота о потребителе, где при оформлении интернет заказа, мы ждем не более 15 минут (в основном меньше, но ни разу не более) и спокойно, без переживаний, идем выкупать наш заказ.