Хельга
3
0
subscribers
0
subscriptions
104.4K
views
Люди! График до 21.00. Время 20.30 - все закрыто наглухо! Прождали до 21.00, никто не пришёл! Я осталась без заказа! Куда жаловаться?!
Были на экскурсии классом. Положительные эмоции от экскурсоводов и от самой экскурсии! Вопросов нет, всё прошло хорошо! А вот отрицательные эмоции от организации. Первое, это то, что на сайте нет информации про экскурсии. Дают телефон некой Ирины Геннадьевны, которая записывает на экскурсии, которая является лицом фабрики, так как эти экскурсии и встречает на входе. Она перепутала нам время. При записи записались на одно время, а по факту было другое. Хотя я и ещё коллега звонили ей три раза и оговаривали это время. Женщина под 60 лет, хамка, разговаривает нагло. В итоге детей час выгуливали на площадке детской. Второе, это то, что из-за её ошибки мы попали на платную парковку 700 р. И никто не извинился, не попытался разрулить ситуацию. Также непонятна ситуация с её телефоном, она берёт его домой, график работы её нигде не указан, что запись на экскурсию ведётся пн-пт, а выхи она на даче. Ибо по телефону куча возмущения, что ей посмели позвонить в субботу и она на даче и у неё нет с собой блокнот. Уважаемое руководство фабрики! Возьмите другого человека, который будет нормально разговаривать с людьми! Очень жаль, что Общение Ирины Геннадьевны подпортило настроение.