OBI
January 2021 •
1
Полное игнорирование клиента! Приобрели в интернет магазине OBI Ходынское поле - товары в квартиру. Оформили доставку. Привезли товар 8 января , и выяснилось уже после, что упаковки панелей с маркировкой другого товара . Позвонили в сервис , составили обращение30696, обещали перезвонить и решить вопрос обмена. Мы скинули фото ошибочной упаковки . Тишина до сих пор. Звоним каждый день сами , составлено уже третье обращение 31712!!! И никакой реакции. Причем, выясняется, что на нашем обращении стоит пометка, что заказчик не отвечает! Это наглый обман, поскольку нам никто ни разу не позвонил!!!! 5 дней ожидания . Наши ремонтные работы приостановлены.. Возмущены таким отношением!!!И требуем решить вопрос оперативно!