Klining company
May 2023 •
1
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ. Клининг ЧИСТЫЙ ФЭЙК или Грязные Феи. Никому не советую. Это клининговая компания набрала обычных желающих подработать, при этом забыли обучить и выдали средства и не объяснили инструкцию. Фея Алекса, ноющая и жалующая фэйка вообще про чистоту, как и сама компания фея не имеет представления о ген. уборке. Нужно стоять над душой и говорить где и что мыть. Заказала генуборку под ключ с мытьём окон и чистку матраса. Мастер для чистки матраса и вовсе не приехал, а компания предупредила только вечером. Квартира 70м, состоит из кухни, спальни, комнаты маленькой без окна, совмещенного сан. узла и маленькой гардеробной. Операторов просила уделить внимание окнам, особенно тем которые не открываются, плинтусам в коридоре и стенам. Всё остальное не загрязнено сильно, да и мебели мало в квартире. Договорились на 19.05.2023 в 10.00. По дороге на квартиру, меня предупредили в сообщении, что феи опоздают на 20-30мин. В итоге феи опоздали на 40мин. Оставляя фей на квартире, Алексу и Ирину, заранее узнала время работы, сказали 5-6 часов и ушла. Приехав к 18.00 с порога начали Жаловаться о сложности мытья окон, рассказывая о строительных загрязнениях, когда после ремонта квартиру мы убирали и люди жили в квартире 5 лет. Вижу, что работа в разгаре и с 11.00 к 18.00 помыто окно на кухне, в комнате в процессе, сказали что кухонный гарнитур вымыт, но при этом камень на кране как был, так остался. И я так и не поняла, как эти профессионалы за всё это время сделали то, что обычная домохозяйка сделать за пару часов. Но на этом трэш не закончился... далее я ходила и показывала те места на которые стоит обратить внимание, показала грязь там, где феи говорили, что убрали и опять ушла на часа три.... феи позвонили и сказали, что убрали, но тут был самый смак.... Кухонный гарнитур остался недомыт(швы, стыки в жиру, морозильную камеру забыли помыть, люстру в комнатах забыли протереть, ребра у дверей кух. гарнитура, холодильника не протерли оставиви грязь, варочная панель застоявшуюся грязь не удалили, полки в гардеробной грязные, полы в уголках кухни с пятнами, раму окон частично в пятнах..... эти мелочи и то не всё я перечислила, мы устраняли до полпервого ночи. Алекса пыталась жаловаться как она на коленях и целый день тут отмывала, вот только косяхи были в её работе. Ирина профессиональней, без Алексы, думаю Ирина справилась бы лучше и быстрее. После получения предоплаты на телефонные звонки перестали отвечать, ватцап также молчит. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ.
Supermarket Santekhniki
May 2023 •
5
Заказала Aquatek EKR-F0000013 Экран фронтальный (для ванны Европа). Быстро прошло оформление, доставка с удобным временем и датой для меня. Приятный водитель. Спасибо магазину и сотрудникам. Советую
Jacob Delafon Russia
May 2023 •
1
Опыт с этим интернет магазином очень негативен из-за менеджеров как Виктор, который врёт клиенту, правда не понимаю по какой причине. https://jd-rus.ru/ +74993224523 Заказывала на сайте кнопку для инсталяции jd, 16.05,я в последний момент передумала сразу оплачивать и решила по факту, сделав отмену на оплату онлайн, я позвонила по указанному номеру и уточнила, возможно оплатить по месту доставки, мне ответили, что заказ оформлен и со мной свяжутся. Я прождала некоторое время и сама набрала. Мне ответил менеджер, Виктор, сказал, что кнопка последняя и она есть и оплатить можно по факту. Назначили доставку на 18.05, об этом я узнала через письмо, которое пришло на почту, благо я посмотрела, позвонив в компанию, уточнив, почему мне менеджер не позвонил и не предупредил о доставке и верна ли информация по доставке, Виктор сказал, что да и перед доставкой ещё удостоверяться о качестве кнопки и точно будет ясно о преобретении мною кнопки. Так как я не проживаю по адресу доставки, я попросила перенести день доставки с 18.05, на 19.05 и я хотела получить номер водителя, чтоб точнее согласовать время, Виктор подтвердил и попросил позвонить 19.05 в 11.05, тогда якобы водители получают заказы и могут сориентировать по времени. 19.05 я набрала сама и Виктор сказал, что не знает какой машине и какому водителю достался мой заказ и не может дать тф, что в компании не принято раздавать номера, ждите, в течении дня привезут, на мои объяснения, что я там не живу и мне нужно за два часа предупредить о приезде водителя, что я впервые вижу доставку где нужно ждать целый день и тф водителя не дают, что у меня нет столько свободного времени.... но Виктору было плевать, он даже и не слышал, что клиент говорит и из любезного менеджера, превратился типа отвалите от меня, мне пофиг до ваших просьб. В итоге я прождала и звонка от водителя и Виктора, который обещал доставку в течении дня до 20.00, отменив встречи и свои дела в ожидании доставки, но так и никто не позвонил и Виктор, как потом выяснилось благополучно отработав свой день, пошёл домой с чистой совестью и уверенностью, я уверена, что качественно отработал, не посчитав нужным отзвониться. В 20.01я сама набрала и трубку взял Владимир и сказал, что Виктора нет и кнопки тоже,напомнив, что когда в один из звонков моих в интернет магазин, после оформления заказа и знакомством с Виктором, который уверил, что кнопка есть, когда я добывала информацию о заказе, был разговор с Владимиром, который сразу сказал, что именно этой кнопки нет, но есть другие подороже, другой формы и что они подойдут тоже. Но я подумала, видимо я сделала заказ последней кнопки и этот резерв за мной остался, да и Виктор подтвердил наличие, то видимо Владимир видит у себя в программе, что кнопки нет в наличии, но как оказалось в итоге Владимир был более компетентный в этом вопросе. Я не понимаю для чего Виктор мне врал и ужасно, что я день потратила впустую на враньё сотрудника. Если у вас такие специалисты, менеджеры как Виктор, наверное это и есть качество вашей организации и задача вашего интернет магазина это врать людям и тратить впустую их время. Я оставлю отзыв на всевозможных ресурсах о вашем интернет магазине, приложив и адрес и телефон, чтоб люди знали о том что вы лживая организация и недостоверны ваши услуги. https://jd-rus.ru/ +74993224523 -- Отправлено из Mail.ru для Android
Pec
May 2023 •
3
Отдельное спасибо и благодарность Петру Александровичу. Благодарю водителя Сергея и грузчика. Есть в ПЭК грамотные и профессиональные сотрудники. Не поленитесь и прочтите до конца мой отзыв. Мой опыт как в сказке- ужасное начало, после отправки груза и с прекрасным концом, благодаря отдельным сотрудникам. Отправили груз с доставкой 28.04.2023 дату доставки назначили на 04.05. Звонила 02.055 и 03.05 предупреждала, что не живу по адресу и что 05.05 уеду, операторы говорили, что передали и указали в заявке, также просила операторов, чтоб водитель связался со мной заранее, тоже сказали, что передадут, но 04.05 я сама вновь позвонила в пэк и мне дали тф водителя. Созвонились с водителем, подтвердил время доставки с 13.00 до 18.00, и сказал, что ориентировочно в 16.00, но после загрузки он сам наберёт и подтвердит время доставки, на вопрос примерно в какое время загрузка, водитель, Алексей, ответил в 11.00, после 11.00 мне так никто и не позвонил, я сама набрала Алексею, на что он сказал, что мой груз не поместился и он не загрузил, на мои вопросы: почему вы ге предупреди, я же просила и мы договаривались о сегодня и завтра я не смошу так как уезжаю и я заранее предупреждала, Алексей спокойно отвечал звоните логистам, я ничего не знаю, что загрузили, то и развожу. Я звонила в компанию, разговаривала с разными операторами и каждый отвечал с вами свяжутся, затем Дмитрий уверил, что по приезду моего в Москву мой груз будет бесплатно находится на складе и не переживайте мы вам точно доставим 12.05 как вы приедете и что он будет заниматься моим вопросом, затем позвонила некая Анастасия, сказав, что она курирует мой груз, так как водитель Алексей под её руководством. Ну я и уехала. Возвращаясь в Москву, я сама позвонилв в пэк и мне назначили доставку с 9.00 до 13.00 на 12.05, но позвонив этим же днём в 9.00, мне ответили, что нет доставки, её не назначили и водитель Алексей не знает тф Анастасии и колцентр не может сказать ничего, кроме как я передала заявку, доставка на13. 05, ждите вам перезвонят. Вот ждём и звонка и 13.05. Это мой опыт. И не известно когда доставят и сколько ещё дней это займёт. После того как я оставила отзыв со мной связался Пётр Александрович П., ведущий менеджер компании пэк. Управление репутацией. Мой вопрос решал лично и всё доставили в лучшем виде в тот же день. Советую клиентам самим звонить, контролировать доставку, если попались некомпетентные, не грамотные и халатные сотрудники.
PEC
May 2023 •
1
Отправили груз с доставкой 28.04.2023 дату доставки назначили на 04.05. Звонила 02.05 и 03.05 предупреждала, что не живу по адресу и что 05.05 уеду, операторы говорили, что передали и указали в заявке, также просила операторов, чтоб водитель связался со мной заранее, тоже сказали, что передадут, но 04.05 я сама вновь позвонила в пэк и мне дали тф водителя. Созвонились с водителем, подтвердил время доставки с 13.00 до 18.00, и сказал, что ориентировочно в 16.00, но после загрузки он сам наберёт и подтвердит время доставки, на вопрос примерно в какое время загрузка, водитель, Алексей, ответил в 11.00, после 11.00 мне так никто и не позвонил, я сама набрала Алексею, на что он сказал, что мой груз не поместился и он не загрузил, на мои вопросы: почему вы не предупредили, я же просила и мы договаривались о сегодня и завтра я не смогу так как уезжаю и я заранее предупреждала, Алексей спокойно отвечал звоните логистам, я ничего не знаю, что загрузили, то и развожу. Я звонила в компанию, разговаривала с разными операторами и каждый отвечал с вами свяжутся, затем сотрудник Дмитрий уверил, что по приезду моего в Москву мой груз будет бесплатно находится на складе и не переживайте мы вам точно доставим 12.05 как вы приедете и что он будет заниматься моим вопросом, затем позвонила некая Анастасия, сказав, что она курирует мой груз, так как водитель Алексей под её руководством. Ну я и уехала. Возвращаясь в Москву, я сама позвонилв в пэк и мне назначили доставку с 9.00 до 13.00 на 12.05, но позвонив этим же днём в 9.00, мне ответили, что нет доставки, её не назначили и водитель Алексей не знает тф Анастасии, Алексей перестал отвечать на звонки. Дмитрий тоже заверил, что доставку назначили на 13.05, что свяжутся и хранение груза бесплатно и колцентр не может сказать ничего, кроме как я передала заявку, доставка на 13. 05, ждите вам перезвонят. Вот ждём и звонка и 13.05. Это мой опыт. И не известно когда доставят и сколько ещё дней это займёт.