metro p.
5
0
subscribers
0
subscriptions
48.7K
views
очереди, горячая линия работает плохо, никто не перезванивает по заявкам
Некачественный товар. Купили дорогую стиральную машину Elektrolux весной в 2022 году. В декабре 2024 перестала включаться после последней стирки, которая сопровождалась грохотом и выбиванием пробок. Ремонтники посмотрели и сказали, что восстановлению не подлежит. Заводской брак. Оторвался балансировочный бетонный блок. Судя по крепежу, на заводе не правильно закрепили этот блок. Оторванный блок повредил электронные датчики. Поэтому и произошло короткое замыкание.
Часто задерживают прием, бывает, что на 30-40 мин. Если стоит опоздать самому по записи на 3 мин в свой интервал, принимают другого, перед носом захлопнув дверь. В твой же интервал, который по регламенту 20-30 мин. Некоторые специалисты ставят неверные диагнозы, не дождавшись результатов диагностики.
Сделали за месяц несколько заказов. Менеджер Ирина Халатова отказалась согласовывать время сборки в первой половине дня по последнему заказу. Мол или после 15 или никак. Офис еще не открыт и после 15 просто некого прислать, встретить сборщика. В итоге Ирина отказалась что-либо делать, хотя другой заказ собирали в первой половине дня. Прислала заявление на возврат заказа.