Сотрудники в состоянии выдать посылку по самому простому сценарию - увидели код, спросили паспорт, выдали коробку. Любое отклонение от этой схемы - вводит их в полный ступор. Если у них в системе косяк компьютерный , что не редко бывает, или вопросы не дай бог какие - то всё... проще постомат выставить - тот же эффект будет. В итоге так и будет скорее всего.
Попробуйте дозвонится. Приз тому, у кого терпения хватит сначала на русском, потом наверно на английском, потом гудки, потом сброс. На всех телефонах. Наверно продукция хорошая, но не узнать...
Чем больше компания, тем больше "пофиг" до вас. Может быть директор и крутой чел, но общаться вы будете всегда с линейным персоналом, которому абсолютно все равно, и ничего их там не держит. Просто имейте это ввиду... Если вам елейным голосом обещают точно и в срок, то читайте это так - нам написали, что вам сказать, а что в реалии, мы понятия не имеем... И вообще, мы в другом городе, отвалите... А вот когда вам водила говорит - я не успею, буду где-то через час два, сдачи у меня нет, и много вас таких - вот этому верьте -это правда. И если груз конченный и не ваш - ему пофигу - это тоже правда... Ну а остальном - проинформирован, вооружен. В бой!