Вообще я люблю кухню Якитории, и эта конкретная Якитория мне раньше очень нравилась - работает почти круглосуточно, много столиков, расставленных в разных зонах, официанты не напрягают излишним вниманием, готовят вкусно.
Все было прекрасно, пока однажды мне не принесли пересоленный Том Ям. Впечатление, что в него уронили солонку. После двух ложек мне стало плохо и я попросил унести это нечто, так как есть его невозможно. Официант даже не спросил, почему его невозможно есть, а просто принес счет с включенным в него супом и чаем, который я не пил (я пил лимонад, в счете был и лимонад и неизвестно откуда взявшийся чай). Долго отказывался пригласить менеджера.
По итогам - никто не извинился, но ошибочный чай и невкусный Том Ям из счета убрали.
Я не в обиде, инцидент исчерпан, но увидев такой клиентский сервис - больше в это место не пойду.
Melenim
September 2020 •
5
Заказывал в апреле несколько банок кофе Selamlique, обещали доставить за 2-3 недели но случилась пандемия и моя посылка сначала долго ехала, потом лежала на таможне, потом снова ехала. В итоге, в Москву посылка пришла через 5 (!) недель. Менеджер долго извинялся, подтвердив сожаления компании дополнительной бесплатной банкой кофе Selamlique.
Решил в августе снова заказать кофе. Не то чтобы у меня был большой выбор - эту марку больше нигде не закажешь. Оплатил в пятницу, отправили с Pony Express в понедельник и в четверг уже звонил курьер, согласовывать время доставки. Очень оперативно.
Ребята - молодцы, растут.
Отдельное спасибо менеджеру Сергею, который сэкономил мне время и сам создал для меня заказ, внес все данные и выставил счет.
Shokoladnica
September 2020 •
5
Люблю кофе из Шоколадницы и именно эту шоколадницу люблю, хоть она и внутри ТЦ, что не очень удобно.
Здесь всегда свежая еда, вкусный кофе и приветливые официанты. Радуют акции, например, чашка кофе в подарок при покупке пачки зерен. Что особенно приятно, если попросить - на ваших глазах этот кофе могут и смолоть (бонус для тех, кто не купил кофеварку). Рекомендую!
Tpu Planernaya
September 2020 •
2
очень грязно, в магазинах ценники не меняют, на фуд корте стойкий запах жареной еды, который пропитывает одежду, туалеты посещать не рекомендую. Из позитивного: как транспортная развязка в целом удобно, тяжело заблудиться
Schuka
September 2020 •
4
маловато магазинов, постоянно не работают эскалаторы, маленький выбор ресторанов, зато большой выбор в фуд зоне
Alyye Parusa
September 2020 •
5
Чисто, вежливый и приятный персонал, всегда улыбаются, много импортных редких продуктов, вкусное собственное производство, просрочки ни разу не видел. Цены конечно гораздо выше, чем в других магазинах.
Очень жаль, что закрыли круглосуточный магазин их сети на Щукинской, он мне особенно нравился
Coffeeshop Company
September 2020 •
3
Раньше всегда брал здесь кофе перед работой, но видимо пандемия ударила по заведению и стали экономить на качестве продукции. Кофе горелый, пить его сложно. Верю, что кофейня вернется к докризисному качеству